提前呈现未来居住梦想(1)

　　在过去，消费体验感似乎很少被商家提及，当购买渠道日益多元化的时候，家居品牌的店面形式也在悄然改变。陈列产品、售卖产品的功能似乎并不重要，增强消费者的体验感才是店面的首要任务。因此，主打体验感的品牌独立店、“标配”的VR虚拟现实技术、设计内涵的增强以及家居卖场形式内容的诸多变化日益显现，只要一个目的——让消费者“浸入”到店面中，体验产品、体验科技、体验品牌理念。

　　1 新体验

　　大店模式售卖“生活方式”

　　大店已经成为行业中的热门词汇。大店的优势在于拥有上千甚至数千平方米的面积，在较大面积的展示空间内，产品种类更丰富，空间展示性更强，开放的时间上也更自由。在类似于实际生活空间的氛围下，更容易让人产生温馨舒适的感觉，从而和现实生活进行类比，产生购物的愿望。

　　今年，类似的大店开出不少。1月，就有新的家居体验店除了拓展面积、增加产品品类外，更是引入了虚拟家具换装、虚拟家居DIY和家具互动体验墙等科技互动设施，让科技和家居艺术结合，吸引消费者体验。

　　今年8月，曲美霄云路的店面也转型为曲美家居全国首家你＋生活馆。与大多数家具店面不同的是，这里有很多新的生活内容，包括咖啡、休闲、看书等。曲美家居董事长赵瑞海表示：“我们希望引领新的家居体验馆模式、生活方式。”这里消费者购买家具的方式开始改变，店面提供不同风格的生活方式选项，根据用户习惯、风格喜好和生活方式结合软装风格、家居饰品等个性化设计基于产品设计的8大生活馆升级为8+N种生活方式的定制。

　　2 新目标

　　社区店，深入市场的毛细血管

　　与大店相对比的便是“小店”。小店并非面积小，在消费群体特点日趋清晰的市场上，企业也开始有目的地开出社区店面，深入市场。今年9月，今朝装饰将触角伸向了社区，推出“巧装家”社区服务，抢占家装“最后一公里”。以“老房装修专家”为特色的今朝装饰，将“巧装家”作为深入社区的平台。目前，线下社区店已有30家正式营业，同期正在装修的还有20家。这50个网点在未来三年将以一个老社区带三个新社区的模式，辐射600个社区，满足消费者二次装修、老房装修、局部改造等要求。与一般装修店面不同的是，这些社区店不仅装修老房，还提供换灯泡、修水管等简单维修服务。“巧装家”全系共5大产品——整装、巧局装、巧换新、巧安装、巧维修。

　　店面是一个企业的骨骼，无论形式还是面积，都是达到展示形象、实现销售的目的。无论大店还是社区店，针对需求而改变的店面形式都是为了让消费者看到最好的产品和服务。除了产品更新，技术手段的支持，也让店面服务更具吸引力。

　　（下转D26版）