宋海林 变的是环境，不变的是用心

　　口述人：宋海林 龙湖集团副总裁、北京龙湖总经理

　　记录：新京报记者 龚小锋

　　作为龙湖集团副总裁、北京龙湖总经理，宋海林是一个有着扎实理论基础的实干派。在加入龙湖前，宋海林即在清华大学获得过建筑学的博士学位，曾任清华大学建筑设计研究院所长，此后还曾挂职山东省烟台市福山区副区长。宋海林说，对于这些年的地产市场，变的是环境和产品，不变的是对产品和客户的用心。对于地产人，不仅要专注产品，还要拥抱创新。

　　产品体系保持微创新

　　我们强调做高端产品要坚持品质，要有匠心，但也要有创新精神，即使在已经成体系的产品系列中，也要保持不断地“微创新”。

　　最早进到北京市场的时候，龙湖带着很深的重庆开发经验和渝派园林景观烙印，并最终在北京挣得一席之地的，比如龙湖·滟澜山和香醍漫步等产品，都有很多重庆的影子。

　　在此基础之上，2008年龙湖拿到颐和原著地块之后，北京龙湖团队开始第一次去突破熟悉的固有模式，成就了北京别墅市场的一个经典。

　　很多龙湖人至今还津津乐道颐和原著的一些细节。比如为了寻找石材资源，龙湖曾买断了两座法国矿山一定时间段的货源；颐和原著做出的车库门为实木雕花门，门板重量超300公斤，并首创“三重安全体系”。

　　到了2011年，楼市宏观调控收紧之后，北京龙湖在思路上又有了新的转变，开始更关注业主的需求、承受力和购买力，也更关注北京现在的豪宅市场发展走向。

　　尤其是在双珑原著的开发上，可以说是北京龙湖的一个有代表性的转折点。如果说颐和原著是个案，是无法复制的，从双珑原著开始，我们有了把“原著”形成产品系列的想法。

　　因为北京的高端住宅市场，无论是房地产企业的产品品质、风格，还是购买人群的需求，都已经经历了很大变迁。如今，改善性需求人群，对于居住的要求更高，无论是外部环境，还是产品的细节处理、私密性、科技除霾系统、物业服务等，都成为十分重要的因素。

　　也因此，龙湖在产品上更追求精致。比如双珑原著第一次出现了入园大堂，对于立面推敲超过50版，甚至连阳台下面的局部都做了很细致的处理。设计西宸原著时，北方对采光的极致需求，引发了我们对产品的再次创新。对地下室采光，做了详细的推敲设计。在景粼原著，可以看到龙湖在规划布局和产品形态的创新，以及对文人园林的借鉴。

　　为什么德国会诞生两千多个世界品牌而且很多是行业前三的水准，会拥有如此之多的百年企业，就是因为他们特别强调专注和坚持。房地产市场并没有那么多新鲜奇特的东西，尽管市场在变，但不该变的是对产品的坚持。

　　大胆尝试六环外商业

　　龙湖一直强调稳健，以相对稳定的速度往前奔跑。龙湖近几年以集团年销售回款的10%为上限用作商业投资，每年新开业商场2-3个，希望用数年的时间。将商业项目的利润做到集团总利润的20%以上。

　　2011年集团提出这样的战略时，很多人是有质疑的。因为当时整个行业都在追求高增长。但是近两年，投资者越来越对龙湖的这一举动表示看好，因为龙湖确实在坚持稳健的推进，五年来一直很坚定。现在，龙湖的商业地产的回报率已经超过了6%。

　　在北京龙湖，也坚持集团这一战略。龙湖对择址北京的商业地产，也有自己的专业判断。龙湖判定商业择址的最关键因素，是看城市发展趋势，从政策走向和城市发展的方向来捕捉机会。

　　几年前，龙湖进入大兴天宫院板块时，周边几乎一无所有，近来成为新闻焦点的新机场规划也没有落定。看上去，凭空做一个15万平方米的商业项目，是巨大挑战，但龙湖更多从城市发展的趋势出发，仍然认为南城是洼地，必将迎来价值的补涨。

　　大兴龙湖时代天街有15万平方米，旁边10平方公里的生物医药基地给了该项目建设的信心。而未来这部分产业将达到20平方公里。产业的发展规划，是我们判断区域活力的重要维度。龙湖大兴天街开业后的数据，也证实了我们的预见。

　　位于朝阳区的长楹天街开业近两年，令我们骄傲的是，这个项目改变了周边的面貌，体现了龙湖对于区域的理解和改造能力。

　　其实，长楹天街当年开业的时候，可能有人比较担心它的成长速度。长楹天街北边是朝北大悦城，东边是通州万达广场，竞争很激烈。但两年做下来，表现还是比较满意，客流量超过了每天8万人次。

　　好奇心十分重要

　　进入龙湖之后，我很快意识到，房地产运作实在是一个很复杂的过程，无论是任何环节出现问题，都会对整体造成很大影响。尤其是龙湖坚持的打造高品质产品，更是要全身心的投入，关注到每一个细节。

　　最初我在清华研究所时，学术环境十分强调系统性能力，尤其是对问题，需要提出系统性解决方案，后来我发现，这种能力在企业中也格外重要。

　　龙湖本身就十分重视归纳总结，如果一个企业没有形成知识沉淀的行为习惯，就难以提升这个企业的整体运营能力。

　　让我感触很深的是，龙湖是一个论能力不论年纪的地方，龙湖人的气场都很类似，没有特别的光芒，很朴实，重视执行力。在龙湖，所有的人都在为能把产品做细一点，把客户体验做好一点，踏实而用心地把专业做到最好，是理想、也是共识。

　　未来的楼市格局，将对职业经理人发展提出更高要求，龙湖一直强调“志存高远，坚韧踏实”，也就是说，做事要有方向感，有目标，尤其是要培养眼界。

　　发展的同时，更要注意把握方向。尤其在楼市格局不断发生变化的今天，我觉得好奇心十分重要，应该随时对新事物保持求索的态度。龙湖自身也在不断发展的同时，尝试新事物，从最初做商业持有，到现在做联合办公的“一展空间”、长租公寓的“冠寓”等新业务，都是新的尝试。