雷军 小米真正要做的是效率革命

　　小米科技董事长兼CEO雷军介绍，小米真正的护城河是效率，小米真正要做的是效率革命。极高效率的背后是什么？是客流量。客流量背后是什么？第一是品牌忠诚度，第二是足够的转换率。

　　小米之家25万的坪效如何实现的

　　新京报：与对手相比，小米真正的护城河是什么？

　　雷军：我在2010年创办小米，使命就是想解决这个问题。小米真正要做的是效率革命。极高效率的背后是什么？是客流量。客流量背后是什么？第一是品牌忠诚度，第二是足够的转换率。否则每个用户的获取成本会非常之高。而这些成本最终都会转嫁到消费者身上。

　　今年2月份小米开始开线下店，平均每个小米之家200多个平方米，平均每个单店小米可以实现销售7000万人民币，相当于每一个平方米的销售额做到了25万人民币，中国做的最好的零售店的坪效（坪效指每平方米营业面积上产出的年营业额）大概是1.2万元人民币，小米之家已经做到这个效率的20倍。

　　其实小米的核心商业模式是——首先小米是一家手机公司，另外小米是一个新零售公司。在“小米之家”这250平方米的店里，我需要20个品类，因为20个品类可以维持一位忠实的小米粉丝每月来店里一趟。如果没有这些品类，小米的线下店产品必须售价2500元才能扛得住。

　　小米生态链已有近60家公司，4家是“独角兽”

　　新京报：今年小米在商业模式上有何创新？

　　雷军：今年将品牌升级为米家的小米生态链，目前已投资公司接近60家，7家公司年收入过亿，2家年收入破10亿，4家公司估值已达10亿美金，成为“独角兽”。小米并非单纯投资创业公司，生态链投资就是由小米输出做产品的价值观、方法论和已有的资源，包括电商平台、营销团队、品牌等等。这个模式非常创新，至今也没有人能够复制。

　　在很多小米生态链进入的产业，小米都是后来者，要后发制人只能是用不同的方式。很多传统行业都已经固化掉了，大局已定，大家相安无事，竞争不充沛。但当小米杀进来时，它用了全新的逻辑，全新的队伍，完全不一样的模式，不一样的产品标准。比如小米用3C的标准做白电，用做软件的思维做硬件。

　　整天想怎么提高毛利率是思维误区

　　新京报：天使投资人徐小平曾说小米是最伟大的互联网零售公司，你也很推崇costco的模式，你觉得costco成功的核心是什么？

　　雷军：其实costco（美国连锁零售商好市多）我讲过很多次，costco任何一个商品只挣1%到14%，如果任何一个商品的毛利率超过了14%都需要CEO特别批准，他们说从创办起到今天为止，没有任何商品的毛利率超过14%，这个公司是控制毛利率的，它的综合毛利率只有6.5%。

　　这是全球零售业的奇迹，6.5%的毛利率打平了，大家可能会问，这个公司怎么生存？

　　其实它也用了我们一直在谈的互联网思维，在30年前就用到了。他干了两件事，第一是发信用卡，信用卡赚钱的利润占总利润的1/3，还有接近70%的利润来自会员卡。

　　我看了costco的故事以后很震撼，在我们整天都在想怎么不断地提高毛利率的时候，是不是进入了一个怪圈，导致在中国市场上买到的东西越来越贵，怎么解决这个问题呢？我们要想东西卖得便宜，又想真材实料，怎么能做到？就是必须得下工夫做全渠道、全产业链的整合。只有大胆创新才有机会把成本控制在合理范围。

　　网事2016

　　1 今年你做的最重要的、和互联网有关的事情是什么？

　　雷军：还是我们做的感动人心的高品质的产品，同时，价格厚道。

　　2 这些事情现在进展如何？有何影响？你有何收获？

　　雷军：我们一定要有信仰、有纪律。正是因为有纪律，才能赢得铁杆粉丝的信任，而铁杆粉丝的本质——就是买小米东西，根本不需要看价格。最近小米Mix的高热度也印证了这些。

　　新京报记者 刘素宏