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网易公司CEO丁磊认为,做电商要亲自去和供应商见面,并抓产品细节。
和供应商分享用户大数据
新京报:最近在电商业务的带领下,网易市值不断攀升,你现在和供应商的关系稳定吗?
丁磊:我一直主张绝对不能欺负供应商。此外,我们可以通过互联网数据来给供应商更多支持,比如年轻女士偏爱粉红色,男性很懒通常只爱黑色,这些都是大数据对用户需求的洞察,我们会和供应商共同分享。互联网要建设好和供应商的关系,利用互联网优势给供应商好的服务和预期。
新京报:你担心真正有设计能力的供应商不和你合作,自己去做品牌吗?
丁磊:品牌建设谈何容易。互联网做品牌也很容易作死,比如之前的凡客诚品等等。品牌要包括认知度、好感度、美誉度,才可能形成自己的死忠粉。而网易通过探索创新和供应商共同开发出质优价好、服务好的产品。
新京报:从邮箱、游戏到电商,战略层面外,你为何一直坚持产品经理思路,追求细节?
丁磊:表面上看产品,但实际上是揣摩和满足中国消费者需求。不管什么产品,必须满足消费者需求,只有这样公司才能基业长青。
VR只是手段,商品是核心
新京报:现在VR购物很火,网易已经在VR游戏方面有布局,你会在电商与VR结合方面做一些新的尝试吗?
丁磊:VR只是卖商品的手段,就像地摊是传统的售卖方式,后来又有电视购物、杂志购物,而无论在哪里购物核心是商品。但不要忘记形式还取决于原料,就像烧菜取决于原材料,厨师的加工是包装过程,服务员上菜的顺序等是服务。但无论如何,死了的海鲜都难做好,原材料是核心。
新京报:你做电商要亲自去和供应商见面,有评价认为在一个资本大并购的年代,你对资本运作并不热心,而更愿意将自己置身于产品经理的角色,是这样吗?
丁磊:公司的核心价值是通过探索创新为用户提供满意的服务。收购兼并是为了通过协同效应产生更大价值,而目前我并未看到收购兼并真正产生巨大的协同效应。
新京报记者 刘素宏 实习生 杨凌
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