美团点评王兴：要让大家吃得更好、活得更好

　　“前面的20年，尤其最近的4年时间，我们可以认为是互联网的‘上半场’，以用户红利、用户规模快速增长和广度为代表；现在我们处在很关键的拐点时期，接下来的‘下半场’，很重要一点是不光依靠用户的广度扩张、数量增加，还要加大服务深度。”

　　11月17日，在乌镇世界互联网大会的“互联网+物流”论坛上，美团点评CEO王兴再度重申和解读了其“下半场”理论：“互联网+”是互联网的下半场，光靠广度和用户数已经不能再翻番了。互联网的增长，要从广度和用户量的增长转变为深度，为单个用户提供更全面更深入的服务。

　　“让大家吃得更好、活得更好”

　　王兴提到，互联网在中国发展了接近20年时间，已经到了一个拐点。CNNIC的数据显示，中国网民数已接近7亿，达到中国人口13.6亿的半数。

　　“当用户的增长红利过去之后，我们一方面要继续让另一半人口能逐渐用上智能手机，成为互联网用户；另一方面，需要深入结合各行各业，把‘互联网+’落实到实处”，王兴说，接下来下半场很重要一点，就是要加大服务深度，通过与更多的商户合作，把越来越多的服务，送到消费者手中。

　　王兴在今年7月就提出，中国互联网已进入下半场，美团点评将从过去最表层的做营销、做交易，深入到整个产业链的深耕细作,“让中国人吃得更好、活得更好”，是美团点评在下半场加大服务深度的重要方式。

　　如何让中国人吃得更好？王兴认为这并不简单。从就餐信息决策，到提供更优惠价格，到更便捷快速服务，离消费者更近。比如需要好餐馆评价的时候，大众点评能提供全国最好的餐厅评价，这是让中国人吃得更好的一方面。另一方面，“不光物美，还要价廉”，2010年美团成立以后，实现全国最大的餐厅覆盖，能提供最多餐厅的优惠，用户在手机上能完成完整的餐馆发现、预订、支付、优惠的过程，这是另一个很重要的让中国人吃得更好的方面。

　　“我们不光要提供信息，还需要让大家吃得更好、活得更好。”他说，要让人吃得更好，不外乎几种吃法，一种是出去到餐馆吃。还有一种是不出门，人不动，食物动，东西做好送上门给你吃，“这就是2013年底开始做的美团外卖”。

　　美团外卖单日订单高峰达700万单

　　美团点评做的“互联网+物流”最贴近消费者那一端，是同城的即时配送。王兴表示，美团点评智能物流平台有两大特点：第一，同城物流的订单密度最大；第二，配送速度最快。

　　他同时认为，美团外卖订单的规模也代表同城即时配送的订单规模，增长是非常快的。去年年底的时候一天大概300万订单，一个月前新的单日高峰是700万订单。

　　“大家可以理解700万订单实际已经比京东每天包裹数量更多，最终每天送到消费者手里的配送次数超过京东的数量。而且是在非常短的三年时间内实现的。这个增长速度不止每年百分之几十，甚至不止翻番的增长，所以我们已经是同城即时物流订单量最大的平台。”王兴说。

　　在此次世界互联网大会的“互联网之光”博览会上，美团点评“O2O实时配送智能调度系统”亮相，首次将外卖配送的时长缩至28分钟内，成为实时配送速度最快的平台。

　　王兴说，以前是隔天或者当日达，现在是同城即时物流，“30分钟之内，从订单下完到东西送到消费者手里，这是一个最高的要求，因为大家饭要吃热的。”

　　王兴还表示，会继续满足美团外卖高速增长的订单需求，同时将同城即时配送平台逐渐开放出来，跟更多的商户合作，把越来越多的服务通过美团外卖平台送到消费者手中，用互联网的技术，用大数据、人工智能让大家的吃喝玩乐更加便捷。

　　新京报记者 刘夏