周末趣味集市吸引社区邻居

　　■ 酒店

　　●卡佩克 北京香格里拉饭店总经理

　　问：针对本土客人，北京香格里拉饭店有哪些新措施？

　　答：我们很重视周围的社区邻居，每个周末都会在酒店花园里安排各种活动，最受欢迎的包括农夫市集、跳蚤市场、鲜花市场等。12月3日至24日每周六下午,酒店还将“圣诞市集”搬进大堂,邀请大家来“赶集”。圣诞期间也将推出不同主题的平安夜晚宴，比如咖啡CHA自助餐厅的“超级英雄”主题，香宫中餐厅的老上海风情主题，西村日餐厅的动漫主题等，都源于周围居民的喜好创新推出的。

　　问：很多酒店都开始关注家庭客人，你们有什么计划？

　　答：家庭客人也是我们关注的焦点，但是不仅仅局限于提供儿童客房服务，更鼓励他们参与室外活动。酒店从今年四月开始，饭店推出各种亲子活动；如夏令营日，小朋友们可以参与各项免费节目，包括体验酒店清洁课程、烘培课程、游泳课程以及各种户外花园游戏和活动等。值得一提的是，这些课程除了酒店小客人，周围社区的小朋友也可以免费参加。

　　问：新酒店层出不穷，北京香格里拉饭店如何保持新鲜魅力？

　　答：有的新酒店迫于投资回收压力，难免会着眼于眼前的盈利。而对于我们这样一家30年的老牌酒店来说，可以更从容，更聚焦于服务细节。而经典设计和服务品质正是不断赢得回头客的关键。今年我们推出了米其林餐厅AZUR，开业4个月以来，反响非常好，而且吸引了很多年轻客人和女性客人。