来信

　　枫竹苑南路有路面向外渗水

　　近日我驾车途经丰台区枫竹苑南路，当车行驶到枫竹苑南路的西侧路口处时，发现这里污水横流，几乎将十几平方米的路口完全覆盖。此处路面本就破损，受渗水影响，很容易形成一个一个小水坑。为避免溅起污水，我不得不减速慢行。附近居民告诉我，最近几个月，这一路段部分路面一直都有污水往外冒。在路口以西大约15米左右，有个污水井，有时这些污水井也会向路面冒臭水。

　　在路面渗水的这片区域里，还有个变电箱和两个电线杆，很多人担心它泡在水里可能漏电。此外，该路口紧邻着居民区，很多居民进出小区都要从这经过，如果大冷天路面渗的水结冰，也容易滑倒。希望有关方面尽早解决该问题。□王俊杰（市民）

　　北京西站外现“一口价”出租车

　　前天23点30分，我乘坐火车从外地返京到达北京西站，下车后出站已经接近零点了。当时地铁已经停运，公交车也已经“休息”，我只好搭乘出租车。在北京西站北广场外的道路旁，我一连招了好几辆出租车，但都载着客。我这一等就是十几分钟，终于有一辆出租车停在了我面前，司机在确定我的目的地后说：“120元，不打表。”这太霸道了，我随即放弃。原以为，“一口价”是个别现象，没想到，后面的多辆出租车司机都如出一辙，表示不打表，“一口价”有的100元，有的150元，有的180元。而在平时，我从北京西站打车回家才60多元。

　　很多与我一起候车的乘客，都无奈坐上了“高价”出租车。没办法，再耗下去太晚了，再加上天气冷，我最后不得不花了比正常价多一倍的费用坐出租车回家。既然出租车打表计价是硬性规定，希望该现象引发关注。□黄静（市民）

　　地铁自助充值后想退折损的卡难

　　我家离7号线地铁南楼梓庄站很近，我上下班也多乘坐地铁。半个月前，北京4条地铁试点“无人售票”，7号线是其中之一。我所持公交卡中部稍微折损过，以往平时卡里余额不足了，我都是在人工窗口充值。可自从实施了自助售票充值服务，我的卡就无法在自助售票机上充值了。而要去别的地铁线路人工窗口充值，那还得特意抽时间，麻烦。

　　不得已，我只好每天都排队买单程票，但也耽误工夫。我打算退掉破损公交卡，再买一张新的，问题又来了，退卡的站点离我不近，为了退个卡专门去跑一趟，耗时费力，不值当。最后我忍痛将破损公交卡扔掉，重新买了一张新卡。真希望退卡站点能密集点、方便些。□麻贺永（职员）

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