海外运营是游学核心竞争力(1)

　　影响核心竞争力最主要有两点，首先，强大的海外运营能力才能控制风险，确保安全；其次，细节安排让孩子真正能够开阔视野、培养好奇心和独立能力、建立自信、提高适应力和主动性。

　　留学之前先去短期体验，学习语言就要去语言环境里，假期不能浪费时间，寓教于乐报个冬令营最合适……在这些强大的理由下，动辄两万多，甚至五六万的游学产品受到了市场的欢迎。无论是旅行社还是教育机构，都纷纷发力游学市场，这一切，是不是都在说明——游学的井喷时代要来了？

　　美国英国澳洲,游学前三强

　　日前发布的“驴妈妈2016冬季游学游预测报告”显示，影响游客选择游学目的地的关键因素是文化氛围、名校分布、季节气候、签证便利、治安环境、费用等。但来自各大旅行社和教育机构的数据显示，无论寒暑假，美国游学产品依然是最热门的。不过，根据季节不同以及外币汇率等问题，游学目的地的选择呈多样性的趋势。

　　凯撒旅游相关负责人介绍，凯撒游学线路遍布全球，英美作为英语的母语国家最为热门，澳洲以冬季参加最为适宜，可以体现换季旅游的优势，欧洲持续受到好评和大众的高度关注，亚洲线路尤为适合年龄较小、假期可使用率较短的孩子，还可以亲子同时出行，最近几年颇受重视的国内游学正以猛速上升中，港澳台甚至于杭州、大理等众多特色城市，均受到关注。众信旅游游学负责人朱莉分析，新加坡、日本等亚洲一些国家也比较热门，新加坡的教育由于同时吸收了东西方文化的精华，所以近年游学团很多。

　　英孚教育海外游学留学高级副总裁吕荣庆介绍，从国家来看，美国依旧是游学最热门的国家。整体来说，游学人数较之去年有更大的增长。

　　对于一些家长担心的校园安全问题，朱莉解释，校园安全的因素以及一些新闻报道，对游学基本没有影响，从众信旅游的美国游学产品来看，在美国学习一般是在语言学校或者是非常好的中学，并不是开放式校园，都比较安全。

　　每年20%增长率的巨大市场

　　驴妈妈CEO王小松介绍，根据“驴妈妈2016冬季游学游预测报告”，游学行程安排一般为15天，美国、澳大利亚等国家花费都近4万，而日本价格相对较低，在两万左右。比如，“YMCA美式营地教育+西雅图两周深度探索营”、“冬游新奇境-新西兰TOP中学+寄宿家庭两周深度体验营”价格都超过3万，驴妈妈与培训机构太阳花英语村合作的“动漫の朝圣之旅”——日本“梦幻奇趣”青少年专属冬令营，产品价格在一万七千多。据了解，目前，国内从事游学服务的机构主要是旅行社、教育机构和一些“小而美”的游学公司。

　　朱莉介绍，很多公司在做游学，因为市场的整体需求很强，从目前保持在20%的年增长率这一数据可以预见，未来5到10年会是游学市场井喷的时代。

　　游学的课程多样化。凯撒旅游相关负责人介绍，游学课程分为语言类和特色文化类，语言类包含单独的语言培训课程和融入到当地学校的插班上课课程，特色文化类包含运动、文化、艺术、科考等多种多样，不是拘泥于某一种单一形式，“我们会运用多种形式丰富孩子们在旅途中的生活和学习，让孩子们得到多种且不一样的体验”。

　　朱莉分析，个性化定制化也随之丰富起来，消费者提出各种各样的要求，比如指定某个学校插班3周甚至更长、幼儿园小朋友的课程、模拟联合国或者其他比赛类型课程，或者由过去的单纯为孩子制订游学计划、购买游学产品，变得参与欲望更强。许多家长希望能够在条件允许的情况下跟孩子一起同行，一方面可以对孩子的游学过程有更多了解，另一方面则能够为孩子将来出国留学提前做一些情况考察和调研。

　　“游”与“学”的把控体现核心竞争力

　　吕荣庆认为，最好的游学产品肯定是最适合孩子成长需求的产品，所以现在游学市场才会呈现非常多元的状态。在这个市场，影响核心竞争力最主要有两点，首先海外运营能力。青少年游学项目由于参与群体年龄小，涉及国际航班和各种交通安排，以及孩子在海外住宿、饮食，更重要的确保游学意义的教学和活动安排，在项目运营过程中存在很多需要把控的细节。强大的海外运营能力才能控制风险，应对突发状况，确保安全；同时通过游学项目的每一个细节，让远离父母的孩子真正能够开阔视野、培养好奇心和独立能力、建立自信、提高适应力和主动性。

　　游学项目的教育意义是孩子和家长的最终目的。这就要求组织游学的机构必须提高项目的教育意义，不仅仅是为客人出游服务，而是设计很多运营细节：包括教学方法和教材的开发，教师的筛选和培训，中国和海外领队筛选和培训，营地的选择和设计，游学活动的设计和执行，寄宿家庭的筛选和长期维护。

　　“运营游学的机构需要非常了解全球目的地特色，同时有很多资源可以确保各个流程衔接一气呵成。而这些细节点点滴滴都会沉淀成孩子的见识、成长和个性养成，影响孩子的世界观和价值观。”

　　■ 国内

　　国内营地项目更具发展潜力

　　虽然现在一说到游学大家首先想到的是海外游学，但其实国内的一些营地项目也在悄然发展，有不少家长认为，好的营地项目，无论是在国内还是国外，对孩子能力的培养和环境体验都能够起到很好的作用，让游学更具有目的性。

　　凯撒旅游推出的“小小骑行家——云南大理环洱海苍山骑行6天亲子游学营”，骑行全长里程约120公里，途经洱海公路最精华的骑行景点，以骑行的模式完成民俗文化的探索学习，走进扎染传承人的村落，去学习体验真正的扎染技艺。

　　中青旅遨游网“自然大师系列——奥运小镇滑雪冬令营5日游学”目的地就在崇礼，与开办在当地的国际滑雪学校合作。不仅有滑雪课程，还有自然手工、冬季林地自然课等课程。

　　擅长营地教育的上濒教育活动中心总监古丽介绍，2017年寒假推出的两个冬令营项目被“秒杀”。上濒教育的营地项目分为驻地营和游走营，其中，游走营会选择南京、西安、贵阳等地，进行系列主题（情境）设置，（通过完成城市任务的方式完成对当地具有人文特色的地方进行城市历史、文化的探寻与深入思考)，比如去年的国家宝藏之鹭岛迷航·厦门，除了著名景点，还会选择一些小众景点，与主题相关、能够代表城市历史文化，如沙坡尾、不在书店等。古丽认为，评价营地项目是否适合孩子，不仅仅要看营地教育的形式、任务设置是否有趣，最重要的还是营地老师们的教育能力和服务意识。游学产品的特色在于教育的内涵，对于产品设计者来说，“完成任务”只是产品形式，而“成长顾问服务”所提供的对孩子的引导才是产品的核心。

　　（下转D03版）