春运首日购票 未遇“一票难求”

　　新京报讯 （记者郭超 戴轩）昨天，春运首日（1月13日）车票发售。记者购票体验发现，春运首日大部分地区车票均有余票，且座次等级可选余地大，记者在12306网站尝试购买10次不同方向的车票，全部免输验证码直接锁定车票。

　　12306扩容 随机免验证码购票

　　据此前透露，铁路部门对12306网站进行扩容改造，春运购票期间推出新服务，近六成车票不再需要使用验证码。根据某机构大数据显示，目前的验证码用户一次性输入正确率仅为8%。如果没有输入验证码这一环节，将大大提高旅客购买车票的效率和成功率，但没有了验证码“防护”，各种抢票软件和黄牛也可能更方便了。

　　那么，这近六成免验证码的车票是哪些呢？记者登录12306网站发现，目前在登录账号环节，旅客仍需点击验证码进行识别。不过在购票页面，当记者分别选择1月13日北京至上海以及北京至合肥、上海至太原后，在核对信息点击确认后即可直接提交订单进行支付，无需验证码验证。

　　记者随后又试验了由不同站始发，如天津、武汉、乌鲁木齐始发的车次，也不需要二次输入验证码。但需要提示购票者的一点是，如果长时间没有在12306页面操作，系统会要求订票人再次输入用户名和密码通过验证。

　　记者咨询12306客服人员得知，目前12306升级扩容已经完成，预订春运期间火车票将执行新的验证方式，客服人员介绍，并没有固定哪些班次的列车在网上购票不需要验证码，“免验证码是随机的，无法保证某班列车在网上购票时一定不需要验证码。”

　　1月3日至6日为返程购票高峰

　　除了网上购票外，记者上午从北京铁路局了解到，窗口售票时间比网上晚两天。

　　“本周六，乘客就可以在窗口购买春运车票了。”北京铁路局相关工作人员告诉记者，目前多数乘客都是第一时间通过手机APP或者在网上买票，因此去车站窗口的人不多。

　　昨天下午，记者在北京站前广场看到，每个售票窗口都没有排大队情况。与售票口寥寥几人的情况相比，北京站广场西侧的自动售取票点略显人多。广播不断提示，可以分散窗口取票。据取票点安检工作人员告诉记者，客流量最近没有太大变化，晚上8点到10点取票人比较集中。

　　根据铁路总公司推出的春运购票攻略，1月20日至1月26日是春运客运高峰，高峰持续7天，与此对应的购票高峰日是12月22日至12月28日。

　　返程的客运高峰将出现在2月1日（正月初五）到2月4日（正月初七），时间比较短，预计返程客流更加集中，由此也会导致返程票购票难度增大。与此对应的购票高峰日是1月3日至1月6日。

　　■ 春运提示

　　动车吸烟罚2次或将终身禁乘

　　根据中国铁路总公司运输局要求，全路客票系统(含售票窗口、12306网站及手机客户端、自动售票机)对在动车组列车上吸烟被公安机关依法处罚的乘客，可暂停发售全国各次动车组车票，购买普速车票不受影响。

　　具体限制举措：

　　●旅客在动车组吸烟被公安机关行政处罚之日起，暂停对其发售全国各次动车组车票，旅客需携带身份证原件在任一铁路客户服务中心签订协议书后，即可购买动车组列车车票，普速旅客列车票不限制购买。

　　●在签订协议书后，再次违法在动车组列车上吸烟的旅客，将停止对其乘坐全国各次动车组列车的服务。

　　体验1 速度

　　网站电话购票“抢”不过手机

　　目前最常见的三种订票方式，分别为中国铁路客户服务中心网页（www.12306.com）、铁路12306手机客户端及拨打95105105客服电话，那么，到底哪一种抢票最“给力”？记者分别尝试此三种方式订票，并记录了订票所花时间。

　　昨日早上8点左右，记者进入12306网页，尝试购买从北京至长沙的一列火车车票，从登录到成功提交订单，全程费时约2分钟。记者发现，订票过程中，登录时由于要输入用户名与密码，费时较多，且用户名与密码如果较长，很容易因输错而耽误时间。

　　之后，记者拨打火车票订票热线。热线拨通之后，由于只能在声音的提示下输入相关信息，因此耗时较长，从拨通到最后确认证件号码，共费时3分半钟左右。热线订票可以分为按车次订票和按站点订票，按车次订票时间相对较短，因此需要订票的市民，可以提前将车次号记好。

　　相比之下，手机端订票耗时最短，仅需1分钟左右。与网页端同样，用户可以在售票前提前将个人信息等保存好，抢票时只需简单操作即可。

　　体验2 细节

　　网站免二次验证电话广告时间长

　　记者发现，通过网页端订票，登录时仍需要通过图片验证。记者输入注册名与密码后，按照文字要求，需要在下方8张小图标里选择热水器方能通过，由于图片清晰度一般、尺寸较小，记者尝试2次才顺利登录，较为耽误时间。不过，记者在选择北京通往长沙某趟车次席别之后，订票下单前不再需要图片验证，较以往方便不少。

　　在拨打订票热线及使用12306手机客户端的过程中，记者发现广告在“分秒必争”的抢票大战中占用了不少时间。热线接通后，会响起一段长约7秒的动车广告，随后才进入语音指令阶段，而昨天上午记者在打开12306手机客户端后，一则广告占据屏幕约3秒之后，右上角才出现跳过广告的选项。

　　体验3 票源

　　广州长沙等城市尚未现一票难求

　　昨日早上8点，不少城市放出1月13日的火车票。记者登录网页与手机客户端查询余票，发现个别热门城市，如郑州，在8点过1分前，起码20多趟车次车票基本被抢光，屏幕呈现一片灰色的“无”字。

　　不过，相比往年的“抢票大战”，昨日票源较为充足，抢票形势并不紧张。上午8点至8点半之间，记者相继查询广州、深圳、武汉、石家庄、成都、长沙等城市，并未出现一票难求的局面。

　　以广州为例，早上8点22分，从北京前往广州的5列高铁中，仅1列已无余票，其他4列票量充足，一等、二等、三等座均有空余。而抢票较为激烈的郑州，在8点16分也从一刻钟前大量车次几无余票的景象，恢复到余票不少的状态。

　　铁路部门相关负责人告诉记者，今年节前车票实际情况会比往年好，因为铁路在春运前进行了运行图调整，增加了运力，此外，今年还开通了沪昆高铁等，路网进一步优化，以往需要到大城市中转的旅客不需要途经大城市了，缓解了北上广等地区的压力。