西城区政府每半年向公众汇报工作

　　新京报讯 （记者戴轩）昨日，西城区第十六届人民代表大会第一次会议落幕。记者获悉，明年西城将建政民互动中心，对于市民最关注的领域，将邀请各部门一把手与居民代表面对面对话。

　　西城选举产生新一届政府领导班子

　　昨日，北京市西城区第十六届人民代表大会第一次会议落幕，会议选举产生新一届西城区政府领导班子，王少峰再次当选西城区人民政府区长，同时选出8位副区长。

　　王少峰介绍，西城区新一届政府领导班子未来五年将严格落实重大事项向人大报告制度，建立政府向公众报告工作制度，为了让百姓了解政务信息，西城区将通过增强重点领域信息公开，编制政务公开三级清单，向社会发布。今后每年除了向人大代表报告工作外，每半年的时间我们还会通过政府网站、新闻发布会等形式向公众报告政府工作。

　　“一把手”带头接听热线电话

　　王少峰表示，西城区将要求区长、副区长以及委办局等部门一把手，对群众的诉求“有求必应”，带头接听热线电话，共同解决居民诉求，提升为民服务水平。12月27日上午，西城区房管局、市政市容委、环境建设办、展览路街道、大栅栏街道等五个部门的负责人将去12341政府热线接听市民电话，现场接听群众来电、会商解决群众诉求，其他政府部门和街道的相关负责人也会陆续来到12341政府热线接听电话。

　　据了解，西城将新建“政民互动直播间”，位于西城区行政服务大厅，为实体直播间，将根据热线接听情况，挑选居民问题最集中的领域，邀请该领域的一把手与居民代表面对面进行最直接的政策解读和深度对话，没能来到现场的居民也可以在微博和政务服务中心的网站看到文字和视频的直播。将于明年春节后“开播”。

　　■ 对话

　　西城区区长王少峰

　　为公众提供7×24小时服务

　　新京报：西城在建立开放型政府上有何实践？

　　王少峰：2014年，西城区在北京率先推出政府常务会议全程微博直播，市民可以随时在网上提问，有专人收集这些问题，及时解答，2016年全年共直播19场，涉及议题59个，阅读量达677.6万次。2015年，西城区还举行了首次“政府开放日”活动，每季度对居民开放一次，每次将邀请30位到50位居民，有意愿的居民可以随时向居委会申请，可以参加模拟政府常务会、参观政府办公环境、体验全响应指挥平台等，开放的范围也不单是区政府机关大院，各委办局的办公大楼也包括在内。

　　新京报：明年会有哪些举措？

　　王少峰：明年我们会成立政民互动中心，就是之前提到的，会依托原有的12341热线电话，和刚刚建成的政民互动直播间等，搭建起政府、公众互动的平台。12341热线在西城已经开通并正式运行，是覆盖全区的一号通热线服务，整合了社区服务、婚登、人保等热线电话以及为西城工商分局、西城区食品药品监管局、区卫生计生委建立热线专席，还整合组建了区非紧急救助热线，实现了全区热线受理渠道和办理标准的统一。

　　今后，西城区将通过政民互动中心，为公众提供7×24小时的行政咨询、城市管理、便民服务、意见建议等服务内容。

　　新京报：在政府未来的工作中，怎么去评估居民是不是满意？

　　王少峰：我们将委托第三方机构对全区政府部门、街道分别开展年度满意度评估和重点事项察访核验工作，对市容环境、公共安全、民情民意、为老服务等方面进行满意度调查。加大对重点工作事项的查验督办力度，并纳入区政府年终绩效考核。