来信

　　黄平路路灯不亮

　　我时常夜间从昌平区黄平路上经过，发现这条路上有一大段路路灯不亮。这段路沿线有很多社区，可一到晚上就漆黑一片。

　　前几天晚上六点左右，我看到黄平路附近道路上的路灯都亮了，可沿着黄平路向北再通过南口路的交叉路口后，就变成漆黑。黄平路是双向两车道，路边虽有路灯却始终没亮。车辆经过此处时，也不得不减速慢行。

　　这段路灯不亮的路紧邻着龙锦苑一区小区，距离小区西门大约500米就是个公交站，因而它也是小区居民坐公交回来时的必经之路。附近有些居民晚上下了公交车步行回家经过这段路时，也总提心吊胆。

　　希望此处路灯尽早亮起来。□赵志轩（市民）

　　防诈骗语音提示或可增英语版本

　　近日，我在右安门外大街一家24小时自助银行ATM机取钱，刚走进银行，就看到一个德国人站在一台ATM机前操作着什么，可屡屡操作失败，他用英语询问了身边不少人，但几个人都听不懂英语。恰好我听到了他的问题：他用ATM机给别人的银行卡汇钱，钱汇了，但对方反馈没收到，这下他急了，不知哪个环节出了问题。

　　我用英语与他交谈，凭着经验、直觉判断，他是遇到了诈骗电话，骗子精通英语，编造老外“犯罪”的“事实”，而后劝他花钱“消灾”，他因此上当。对方没有收到钱，大概是因现在ATM机转账24小时才到账。我急忙让他到该银行的营业厅询问并撤销转账的钱。果然，老外遭骗得到了银行工作人员的证实。

　　现在北京所有的24小时自助银行都在不停播放“防诈骗语音提示”，或许有条件的网点可增加英语语种播放，让部分老外受用。□赵华夏（市民)

　　“病历界清流”呼唤理解与尊重

　　据报道，一张2016年12月13日的会诊记录单，因为字迹工整清晰，日前被网友称为“病历界的一股清流”。这张走火网络的会诊记录单，是新疆中医医院呼吸一科医生马红霞手写的。

　　涉事医生书写的病历之所以被誉为清流，原因在于龙飞凤舞、难以辨认的病历广泛存在。我国卫生部门早在2010年就制定了《病历书写基本规范》，要求病历书写应文字工整，字迹清晰，表述准确，语句通顺。可这几年来这一规章效果不甚明显。

　　诚然，我国医生接诊数量大，劳动强度大，书写潦草似乎在所难免。可病历是医务人员检查、诊断、治疗等医疗活动过程的记录，也是患者的医疗健康档案，让患者看得清楚明白，是加强医患交流的一个途径。因此，“病历界清流”成网红，也是对理解与尊重的呼唤。将来或许还可推行电子病历，让病历看得明白不再奢侈。□斯涵涵（职员）