肯德基参加极客公园创新大会,手机智能点餐提升用餐体验
新京报讯 (记者李文贤)1月15日,肯德基中国首席执行官屈翠容(Joey Wat)受邀出席“极客公园创新大会”,介绍肯德基在互联网技术应用上的创新探索。这是餐饮行业全球连锁品牌首次加盟“极客”。
手机智能点餐聚焦移动时代
手机在未来生活场景中发挥越来越重要的作用。据屈翠容介绍,肯德基聚焦移动时代,从手机自助点餐、手机支付、会员服务三个维度将传统用餐场景与手机一一对接,力求为消费者带来更加便捷的用餐体验。
消费者可以通过手机与就近的肯德基餐厅对接,随时随地点餐,到店后无需排队即可取餐。目前肯德基“手机自助点餐”服务已覆盖全国5000多家门店,不仅提高了餐厅效率,更让消费者切实享受到便利。
会员服务是肯德基移动创新的另一大亮点。消费者只需通过手机就可快速加入会员,参与各种会员活动,定制肯德基个性礼品卡。
亲子儿童读物可线上下载
过去两年里,肯德基打造的亲子读书平台“小书迷王国”联手多家知名少儿读物出版社,甄选国内外优质读物,累计送出1800万本童书,举办了超过40万场的线下故事会。
2016年8月,“小书迷王国”所有读物电子版在肯德基APP上线,下载后即可将童书王国装进“口袋”。从经典国漫美猴王到风靡全球的科普少儿读本《神奇校车》,肯德基倡导亲子共享有质量的阅读时光,今后消费者也可通过手机端预约参加线下故事会。
“不管线上还是线下,只有消费者满意了,才是真的好。”屈翠容在此次“极客”大会上表示,肯德基为消费者提供更便捷舒适的体验,科技可以为实体企业注入时代的力量,而实体企业可以借由科技延展消费时空,为科技对接更广阔的线下场景。
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