1月11日,2017年(第三届)中国顾客推荐度指数(C-NPS)品牌排名发布。在食用油行业中,鲁花以22.9分排名第一,这也是鲁花继2015年以来第三次位居中国食用油推荐度排行榜榜首。
22.9分位列榜首
据了解,C-NPS是中国首个顾客推荐度评价体系,2015年首次推出,由工信部品牌政策专项资金扶持,其主要衡量体系是消费者愿意向他人推荐企业产品或服务的程度。C-NPS是一项测定品牌口碑的重要指标,也是衡量顾客忠诚度的关键指标。
2017年,C-NPS调查区域覆盖全国35个城市,采用入户面访的调查方式完成,历时12个月,覆盖141个细分行业,涉及被评价主流品牌5600余个,推荐意味着从行为到情感,从产品到品牌的双重认可。
结果显示,2017年中国整体NPS得分为10.3分。其中,食用油行业均值为8.1分。在2017年C-NPS顾客食用油推荐度排行榜中,鲁花以22.9分位列榜首,连续三次成为食用油品类顾客最推荐品牌。金龙鱼、多力也以20.4、12.6的分数排行第二、第三。
支柱产业品质严格把关
鲁花集团以“产业报国,惠利民生”为企业宗旨,践行“绝不让消费者食用一滴不利于健康的油”的郑重承诺,并通过科技创新,生产优质产品,保障消费者“舌尖上的安全”。
作为两大支柱产业之一,鲁花经过6年的科技攻关,掌握了“5S物理压榨工艺”,生产花生油为主,压榨葵花仁油、菜籽油、玉米油、大豆油等多品类为辅的食用油产业链。“5S物理压榨工艺”被专家认为科技含量高,是世界领先的食用油制造工艺,填补了国内外空白,引领了国内食用油工艺发展的方向。
鲁花也因此先后荣获国家级放心油、营养健康倡导产品、国家科学技术进步奖等多项殊荣,成为深受消费者喜爱的中国花生油著名品牌。
新京报记者 李栋
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