一个电话
近日,太平人寿北京分公司VIP客户李女士不幸罹患恶性肿瘤,她到三家医院检查,面对各家医院提供的不同治疗方案,李女士焦虑不安,在得知太平人寿为VIP客户提供海外第二诊疗意见服务后,她拨打了中国太平统一客服热线95589,国外专家为她提供的专业诊疗意见,提升了战胜病魔的勇气。
李女士在客服人员的指导下提供了自己的病例,客服人员迅速帮她联系海外医生,在综合评估患者的情况后,邀请纽约长老会医院肿瘤专科临床教授奥斯特医生给予专业的第二诊疗意见。奥斯特医生在第二诊疗建议报告中提供了三套治疗方案,与国内专家保守治疗不同的是,奥斯特医生给出了一套可治愈方案,这让李女士及家人倍感欣喜,大大提升了战胜病魔的勇气。
在李女士住院调养期间,太平人寿北京分公司还特意安排了贴心的住院探视服务,不仅为李女士送去了代表关怀与祝福的鲜花,还请专业医疗人员为李女士提供了诊疗报告的解读服务,从专业角度解答李女士的疑问,并在饮食、调养方面为她提供咨询、帮助。
太平人寿海外第二诊疗建议是在患者对已有诊断存有疑虑或希望听取其他医生建议时,可以通过第二诊疗意见来加强对病情的了解,太平人寿与海外医院携手,能够为国内患者提供海外专家的第二诊疗意见。
(刘松)
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