中行北京分行

　　为保护金融消费者的合法权益，根据人民银行营业管理部统一部署，中国银行北京市分行自3月初开始，在本市范围内全面开展了以“权利 责任 风险”为主题的一系列“3·15金融消费者权益日”宣传教育活动。

　　活动期间，中行北京分行依托各家营业网点普及金融知识，使客户随处可见、随手可用。例如，印制了最新版的《“金融消费者权益日”宣传手册》；在营业网点LED门楣滚动播放活动宣传口号及金融消费者八项基本权利等内容，安排专门人员向客户发放宣传折页，并主动引导等候办理业务的客户学习、阅读各类宣传资料；还将宣传手册内容通过该行微信公众号刊载，图文并茂、通俗易懂。

　　为了更好地使活动融入广大金融消费者的日常生活，中行北京分行还组织员工结合不同客户群体的特点，以群众喜闻乐见的形式，积极广泛开展有针对性的宣传活动。例如，海淀支行走进军营，结合“学雷锋”宣传活动，为部队军人和家属认真讲解了金融消费者权益相关知识；崇文支行组织员工深入企业、社区，针对不同年龄的消费者群体进行金融知识讲解；西城支行通过设置咨询台、发放资料、现场宣讲等形式，为世纪经贸大厦办公楼内及周边群众答疑解惑；东城支行面向北京协和医学院的学生群体，就防范电信网络诈骗、保护个人信息等进行了培训；丰台支行将金融知识送到了医院，在医院门诊大厅显著位置悬挂宣传横幅、设置宣传展台，积极向广大基层医务工作者、患者及家属宣传消费者权益保护相关内容。

　　中行北京分行通过组织开展各具特色的宣传活动，有效帮助消费者提高了金融风险防范意识，使消费者明白在“自享收益”的同时也需“自担风险”，保障了消费者的资金财产安全。