泰康人寿与医疗机构合作

　　不久前，曹女士给泰康人寿某分公司送来感谢信：“2016年12月我因病住院，报案后，泰康人寿工作人员主动联系我，一直跟进我的住院情况，出院时就结算完成了……都说‘买保险容易，理赔难’，但我在泰康人寿感受到的是五星级服务……”曹女士说的五星级服务就是泰康人寿“入院有探视，出院有直付”的健保通一站式理赔服务。

　　早在2009年，泰康人寿变革传统理赔模式，率先推出了“健保通”直付式理赔服务。在传统理赔模式下，客户出院后才开始申请理赔，不仅需要准备各类理赔申请材料，而且一忙二忘，也往往耽误了理赔申请的及时提交。

　　“健保通”直付式理赔服务通过将泰康人寿保险核心业务系统与医院信息系统直联对接，在充分保证医院信息系统和数据安全的前提下，实现医疗数据即时传输，客户出院仅需支付经泰康即时理赔后的剩余住院费用，实现了“免申请、零等待”，“省时、省心、省周转”的一站式理赔模式变革。

　　截至2016年底，泰康已与近500家医院签订“健保通”合作协议并开展健保通直付式理赔服务，覆盖27个省市自治区，累计服务客户4万余人次，累计赔付金额近4000万。