来信

　　假冒“夜宿故宫”，直播闹剧该歇菜

　　5月4日，网传有女主播在五一期间身穿古装，夜潜故宫直播夜宿慈禧床榻，引起网友热议。傍晚当事人承认其“5月1日白天在故宫里做直播，当晚5点从故宫博物院出来后，到一家影视基地假装在故宫里做了晚间的直播”，并为此道歉。故宫方面证实了她在闭馆前离开，并对此表示谴责。

　　故宫素来安检严密，主播竟能“躲过”看护人员“夜宿慈禧床榻”，这确实噱头十足。可事实证明，这只是搞炒作骗打赏。此举带来的误解，对故宫造成了负面影响，还骗了打赏者的钱，若涉及违法，有关方面或可追究其责任。

　　眼下直播很火，直播闹剧时有曝光，直播“抓蛇捕鸟”，直播夜闯民宅“鬼屋探灵”，直播“砸韩系车”……抓住注意力资源红利没错，可对直播者而言，自我修养是要有的。要知道，镜头即存证，以秀下限博眼球，只会将自己暴露得更直接，付出代价也更快。□袁野（职员）

　　若街头取款机能取零钞多好

　　前几天一大早，我去十里河的超市买菜，手头现钞不多，就去附近某家自助银行取钱，之后取到钱后，拿着百元大钞去买菜，却有摊贩表示找不开。我想去银行柜台换，可离银行开门时间尚早。

　　大钞换零难或麻烦，不是我一个人的遭遇。我想起前几年去埃及自助游，在开罗老城区住下的当天下午，我用银联卡在当地自助取款机上取款，很快，取款机不仅吐出等值的埃及镑，取款机系统还将大钞与小钞搭配好了。5埃及镑、10埃及镑、20埃及镑、50埃及镑、100埃及镑的，都有，钞票品相也十分干净。这也极大地方便了我，因为购物与乘车都需要小面额钞票。我还去过欧美等不少国家，发现街头取款机都是大钞与小钞搭配着让客户取款。

　　真希望咱们这儿的街头取款机也能取零钞。□建国（职员）

　　二维码“打赏”服务员，这个可以有

　　在外用餐，你愿意以“打赏”方式给服务员小费吗？据报道，北京多家餐厅正悄然兴起“扫码打赏”机制。这些餐馆的服务员佩戴着二维码胸牌，若顾客觉得其服务好或饭菜可口，可拿出手机扫一扫二维码“打赏”，金额多为3至5元。

　　二维码“打赏”看上去有点像小费。在许多西方国家，就餐付小费很普遍，带有某种文化强制性；国内没有小费文化，但类似于小费的额外收费不鲜见，像有的餐厅会按照餐费10%收取服务费，有的会对自带酒水的顾客收取酒具清洗费等。

　　依我看，若二维码“打赏”能取代这类额外费用，也挺好。它若完全基于自愿——有无打赏、打赏多少都看消费体验看心情，不会因少给或不给被另眼相看，那比强加于人的服务费更容易接受。这对服务员也是种激励与尊重。国家旅游局等2015年曾发文提出“探索建立基于游客自愿支付的对导游优质服务的奖励机制”，餐饮行业搞二维码“打赏”，也算类似机制。□段思平（职员）