“真正的竞争是客户驱动”

　　近日，北京现代副总经理吴周涛在接受记者采访时表示，中国的汽车经历了产能、产品、技术方面的竞争，未来将向客户竞争过渡。

　　吴周涛认为，2009年之前中国的汽车行业主要是产能的竞争，2009年到2014年是厂家采取各种方式让自己的产品线更加丰富，投入新的产品，2014年到现在，是技术的竞争，未来的厂家产能满负荷，同质化越来越严重，真正的竞争是客户驱动。“如何满足客户个性化、多元化的需求，不仅仅是对车的需求，还将从车延伸到更多生活价值方面的需求。谁来给用户提供完善的解决方案，就是我们汽车厂商。”吴周涛表示，北京现代必须看到这样的变化趋势，作为一个先行者通过服务的方式，把现有的智能技术、互联网技术整合起来，满足客户的需求，未来客户可以通过车来解决任何服务方面的要求，不需要做任何的动作，只要发布命令，剩下的一切交给厂家和4S店完成，这是我们对未来发展，和未来客户需求的判断。新京报记者 黄阳