在线亲子游产品盈利模式正在探索中(1)

　　暑期来临，亲子游热度也迎来又一高峰，传统旅行社在继续推广亲子游主题产品同时，各在线旅行社在今年也进一步打出了品牌棋。随着政策利好以及多方势力入局，亲子游市场竞争愈发激烈。近年，“二胎”政策的放开给国内亲子游的发展带来了极大红利。据觅思投资策略发布的报告显示，2016年亲子游市场规模达到556亿，在经历了2014-2016年亲子游的市场启动期后，2017-2019年迎来了高速发展期。另有数据指出，整个亲子游及其周边产业的市场规模将有望达到万亿。

　　亲子游庞大的市场吸引了众多参与者。据艾瑞咨询资料显示，国内亲子游于2005年初见规模，但直到2013年亲子类综艺节目的热播才引发热潮。此前携程方面曾向媒体表示，亲子游已成为暑期最重要的旅游主题和出游群体，但亲子游产品在整个市场仍然处于粗放的初级阶段。在此背景下，旅游企业如何快速抢占市场成为当务之急。

　　携程等在线旅企亲子品牌集中爆发

　　面对即将来到的暑期，各旅游企业亲子游品牌战略也迎来了集中爆发。5月，携程景酒事业部正式宣布推出亲子游品牌“臻亲子”，主打“酒店+景点”亲子套餐产品。携程游学负责人张洁表示：“酒店升级、旅行团人数、导游服务等因素都会影响亲子游产品的购买。而在实际运作中我们发现，亲子游客选择入住5星酒店、选择私家小团的比例更高。”作为亲子出游的刚需，“酒店+景点”打包产品成为超过7成家庭的首选。而从标品切入，显然也有助于降低入局难度。

　　2015年，同程旅游发布亲子游品牌“快乐童心”，今年6月8日，同程旅游进一步加码亲子游，推出“同程好妈妈”，聚焦于定制亲子共读绘本和亲子旅游线路。同程旅游创始人吴剑表示：“在前往亲子目的地或者前往目的地过程中间，加入互动参与的元素，这是我们现在在做的事情。”同在6月，驴妈妈宣布将对旗下亲子游品牌“驴悦亲子”进行升级，将原本以周边度假为主的亲子游产品线，向一日游、国内游和出境游等全品类度假延展。此外，相关产品更是由去年的800条大幅增加至5000余条。

　　在线旅企青睐周边游

　　尽管各在线旅行社纷纷推出了新的亲子游品牌战略，但与传统旅行社的亲子游产品相对比，不难发现二者仍然存在较大差异。相对于旅行社周边游、国内中长线乃至境外的多品类布局，目前携程的“臻亲子”与同程的“快乐童心”均以周边游为主；而“驴悦亲子”也仅于不久前宣布扩充品类；虽然途牛旗下的“瓜果亲子游”已包括周边、邮轮、境外等多产品，但在查询途牛标注有“瓜果亲子游”关键字的产品后，境外线路在其中的占比约为10%左右。“因为亲子游是周边游的一种主要品类，二者关系十分密切。”中国旅游研究院副研究员杨彦锋表示，“周边游是高频消费，与城市周边度假是连接在一起的。周边游很多都体现为度假游和家庭游，以前的观光游远远没有周边游的品质高。”

　　对此吴剑直言：“海外亲子游现在不是OTA主力方。”据了解，对于在线旅行社而言，购买频次和可控性成为亲子游产品的考量要素之一。因此相对于集中在暑期的中长线亲子游产品，覆盖全年的周边游成为优选。“快乐童心现在90%还是周边游的产品，10%是国内和海外产品。做海外的链条特别长，还是以跟团和自助为主。国内专业的亲子游主要时间还是在暑期，但暑期在全年当中份额偏小。”吴剑表示，“而周边大部分场景还是周末游，在周末游中间增加亲子元素更容易操作。此外，在周边我们的亲子自营产品会偏多，因为我们自己可以控制目的地、酒店、景区。”

　　长线出境游是传统旅行社的强项

　　然而，长线游依然是在线旅行社不得不抓的市场。据《中国亲子游消费者大数据报告》指出，儿童在10岁以上的阶段出游频次最少，年平均出游2次，且集中于长线游和夏令营；周边游则集中于10岁以下。但单次出游人均消费却在随着孩子年龄增长而逐渐增加，由幼儿阶段的400元增加到少年阶段的1500元。据调查，传统旅行社的亲子游产品更多倾向于全品类。在本届旅博会上，“亲子”成为各旅行社产品曝光度最高的关键词之一。比如，凯撒旅游针对暑假，推出了包括欧洲、美洲、澳新、日本、东南亚海岛以及国内游等多地线路，消费者可以选择参团游、半自助游、家庭定制等出行方式。“亲子是我们主题旅游板块中的重点内容。”凯撒旅游相关负责人表示，“当下的亲子游，家长更加青睐体验式出行，因此需要将游玩与探索新知进行合理搭配。以家庭为单位，集认知、教育、体验、亲情、休闲于一体，在旅途中潜移默化，寓教于乐。”

　　“欧洲等长线产品的购买频次相对周边游会低一些，暑假的时候亲子游产品最集中。”众信旅游直客营销中心总经理王振玥介绍，“但现在亲子游出游人群的年龄在逐渐走低，越来越多的家长在孩子3岁之前就会带孩子出去玩，以全年常规类的产品实现错峰出行，通过拼假实现4-5天的行程。”

　　此外，中国国旅还推出了房车产品。据中国国旅旅游度假部总经理孙立群介绍，中国国旅开发了三条云南的房车旅行线路。“亲子游一般是两个大人带一个孩子，其实非常适合房车旅行。目前政策也在提倡房车旅行，但现在国内旅行社拥有房车的集团应该还不多。”

　　“越是短途的产品，标准化的程度就越高。”中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏认为，“每一家旅游企业的优势资源不一样，主打产品也不一样。众信这些旅行社是老牌旅游批发商，出境游是他们的强项。境外的地面接待与合作是非常重要的，对OTA来说操作难度高一些，门槛也高一些。对于OTA而言，他们可能更看好周边市场，量比较大。”

　　互动

　　携程游学负责人张洁：增加家长和孩子的互动。携程主题游平台就有一些户外亲子的产品，类似于爸爸去哪儿，会设置一些有趣的任务，比如说亲子一起搭建帐篷，野炊等。

　　参与

　　凯撒旅游相关负责人：带着孩子去旅行已经逐渐成为中国家庭最主要的出游方式，很多家长平常少有时间陪伴孩子，希望通过共同的旅行加强了解，增进情感。亲子游最核心的是参与，是“亲子互动”，家长需要参与到孩子的活动与成长过程，双方在互动中进一步加深理解。那么就需要我们旅游机构进行产品的差异化设计，在活动安排，行程设置上，契合家长与孩子共同出游的需求。

　　体验

　　同程旅游创始人吴剑：周边游我们自己会做得更多一点，国内我们会组织一些夏令营，海外也有一些游学项目，在跟合作机构一起做。我们希望“快乐童心”能够成为我们在亲子游品牌中的“体验型产品”， 在前往亲子目的地或者前往目的地过程中间，加入互动参与的元素。什么样的产品用户最喜欢，我们就会继续做什么样的产品。

　　（下转D05版）