“仁医”韩凌 为“铁杆粉丝”不轻易停诊

　　“仁心仁术，是医者责任”。在首都医科大学附属复兴医院，有这样一位党员医生，对年事已高的患者，她会亲笔将用药注意事项写在底方上，交代老人按医嘱服药；面对患者，她信奉“理解至上”，通过沟通化解矛盾——她就是复兴医院心内科主任韩凌。

　　从医24年很少准点下班

　　韩凌的每一天都被塞得满满当当。

　　7点半到办公室处理邮件；8点病房交班，点评指导下级大夫。接着或出专家门诊，或去病房查房，或组织全科疑难病例讨论。下午远程会诊，处理科室内各类事项。下班前，新收了病人，也要亲自再看一眼。

　　作为首都医科大学附属复兴医院的心内科主任、心脏中心的党支部书记，韩凌的时间就像干蘑菇，仿佛泡点水就能发起来。下午五点的下班时间几乎从未“准点”。

　　尽管如此，韩凌却很少忙到变脸。齐刘海、微卷长发、气质亲和，这位从医24年的资深大夫，说起话来格外温柔轻缓，没有逼人的精英范儿，对于患者，她信奉“理解至上”。

　　为照顾老人 将剂量、时间写药方上

　　韩凌的患者不乏老年人，经常被“絮叨”不少与疾病无关的事情。理解老人平时缺少倾诉对象，韩凌从不立刻打断。对独自前来看病的老人，也格外关照。担心老人听力、视力、记忆力不佳吃错药物，韩凌就将剂量、时间、注意事项写在药方上。

　　体贴的行医风格，为韩凌带来不少“铁杆粉丝”。

　　“之前有位33岁的河北外地患者，出现喘憋症状，确诊为急性心力衰竭住院。”她回忆，住院过程中察觉到患者一直抽烟酗酒，便劝对方改掉这种不良生活习惯。

　　“出院后吩咐他定期去当地检查，没必要次次往北京跑，但他很信任我，每个月还是来看我的门诊。”如此执着的患者并非个例。韩凌说，以前偶尔停诊时，发现一些远道而来的患者，宁愿多等一星期也不愿另外挂号，就不再轻易停诊：“患者不一定每次都能获知停诊信息，老人不上网更难知道，不能让他们白跑一趟。”

　　“仁心仁术是医者责任”

　　24年的从医经历，也有患者不理解的时候。韩凌曾接诊一位快速性心律失常的女性老年患者，患者此前药剂量较大，韩凌结合患者当时病情诊断后认为剂量应予以控制，但患者不认可。

　　“患者病情处于变化中，不同阶段治疗方案也不同，如果对方不理解，就要耐心沟通。”之后，韩凌为患者再次评估了病情并耐心解释说服了患者。后来，这位患者总来韩凌门诊就诊。

　　出色的业务能力和贴心的行医方式，让韩凌收获了种种荣誉：西城区“服务先锋”优秀共产党员、西城区卫生系统群众心目中的好党员、中国医师协会医疗质量万里行降压在行动最佳授业奖……

　　“仁心仁术，是医者责任，更是一名共产党人的责任。”在她看来，医患之间应该是美好的关系，医生通过专业技能帮助患者，患者反馈信任、为医生带来激励。

　　■ 对话

　　“党员意味更多付出而非享受”

　　新京报：医生这个职业最吸引你的地方在哪里？

　　韩凌：从事医学工作，每天接收到的信息量非常丰富。医生的服务对象是活生生的人，患者的情况是动态的，你随时要积极地思考，诊疗行为不是一成不变的重复劳动；医学本身博大精深，新的技术、领域、交叉学科，永远学不完，让人很兴奋。通过治疗让病人好转、康复，彼此达成信任关系，这种成就感也非常鼓舞人。

　　新京报：从医职业风险和工作强度都比较大，平时怎么化解这些压力？

　　韩凌：感觉已经习惯了（笑），包括每年假期不可能休满，事情来了就得中止，这些都特别自然，已经不觉得有压力了。

　　新京报：党员这个身份对你来说意味着什么，日常工作起来会有哪些不同？

　　韩凌：党员意味着需要更多的付出，而不是享受，这种责任担当不是空谈，作为党员，你会以更高标准来要求自己，在岗位上要做到最好的。

　　采写/新京报记者 戴轩