来信

　　“一日游”变“一日购”，糟心

　　据新京报报道，近日，记者跟随来京旅游的李军（化名）一家，经历了一场糟心“一日游”。在一日游12个小时的行程中，游览时间不到4个小时，导游为获5%的提成，把更多时间留给了商场，带游客先后“游览”了三个商场诱导消费。

　　本想好好感受一下长城的雄伟，但事与愿违，在前往长城路上，导游闭口不谈长城，却对貔貅招财辟邪的言论喋喋不休。游览长城只用了40分钟，结果去了导游力荐的貔貅玉器专卖店。

　　一场好好的北京游，结果变成购物游，游客怎能不心烦。

　　北京作为现代化大都市，又拥有众多世界文化遗产，每天都会接待来自国内和世界五大洲的众多游客。“一日游”变“一日购”的旅程，不仅让游客糟心，也会影响到北京的旅游形象，需要有关部门高度重视。□米效国（公务员）

　　别让骚扰电话成为“牛皮癣”

　　据媒体报道，电话销售是当今一些企业惯用的销售手段，也是骚扰电话重要来源。“12321网络不良与垃圾信息举报受理中心”数据显示，2016年6月至2017年4月，该中心收到的举报涉嫌骚扰电话月均量约1.6万件次。

　　骚扰电话，让人防不胜防，厌烦不已。可以说，骚扰电话已成为社会肌肤上的一块“牛皮癣”，让人不胜其扰。

　　尤其是一些能够直呼其名的推销电话，更让人惊悚不已。毕竟，电话这一私密的信息，一旦泄露意味着不仅会给用户个人带来骚扰，更会给家人带来不安全。

　　“谁在打、怎么打、打给谁”这是骚扰电话生产链条。要打击骚扰电话，也要打击这条生产链条。

　　毋庸置疑，骚扰电话是一个综合性的社会问题。治理这一“牛皮癣”，需要完善立法，明确骚扰电话认定标准和法律惩戒约束措施，消除监管真空与推诿空间，实现骚扰电话治理的有法可依。□杨玉龙（公务员）

　　对欺诈宰客零容忍

　　据媒体报道，称重前，说好20元一斤；付款时，却变成了20元一克……这种“宰客”的手段并不罕见——“行为恶劣，必须受到法律的严厉制裁！”近日，房山法院对一名“宰客”商贩，以敲诈勒索罪判处有期徒刑11个月，并处罚金4000元。

　　宰客行为侵犯了消费者的合法权益，破坏了经济社会秩序，最终还会破坏当地形象，影响旅游地的声誉，最后断了自己的财路，也断了别人的财路。因此对于欺诈宰客行为，必须严厉处罚害群之马，罚得他们不敢再肆意妄为，甚至罚得他们倾家荡产。

　　自由定价不是漫天要价，更不能以模糊价格，欺骗消费者，借机乱宰客。“宰客”商贩因为价格欺诈，被判刑入狱和罚款，这对其他商贩来说，也是一个警醒。□朱忠保（教师）

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