来信

　　家电太“聪明”尴尬之余也是商机

　　据媒体报道，智能空调、电视、冰箱、洗衣机、电饭锅……如今，90%以上的家电都有远程遥控等智慧功能，当人工智能惠及千家万户，为上班族年轻人提供便利的同时，老人家却没能跟上智能的节奏，在“聪明”的家电面前遭遇了尴尬，多功能操作复杂成为痛点。

　　智能家电的出现，丰富了家电的功能，也给了消费者更多更充分的选择。智能家电的许多操作都建立在类似智能手机菜单模式基础上，对年轻人而言更为方便，但对部分不习惯使用智能手机的老人来说，掌握起来有一定麻烦。

　　对老人来说，家电太“聪明”是一种尴尬，但其实也是商机。适应老年人的家电，也是一个细分市场。由于家电与个人生活、消费越来越紧密相连，适合老年人的家电，其实可以让商家更好地开发老年人市场。

　　老年人并不是消费市场的边缘群体，他们消费能力与意愿都是有的，重要的是商家能否服务好他们。

　　□房清江（公务员）

　　每个人都该有急救知识

　　今年9月9日是第18个世界急救日，主题“家庭意外伤害”。

　　近些年来，因突发疾病、意外事件得不到及时救助而导致的生命悲剧时有发生。究其原因，很多人认为救人是医生的事情，自己所能做的就是及时向急救中心求救。但专家指出，黄金抢救时间是意外发生后的4分钟内。一旦发生意外，第一目击者是否有急救常识、急救能力，对患者能否有更多的生还机会至关重要。

　　据资料介绍，在发达国家急救能力的培训非常普及。如法国的急救培训普及率为其人口的45%，德国更是高达80%。而目前我国应急教育普及率仅为1%，这与发达国家平均50%的普及率相差甚远。

　　因为理念上的滞后，以及缺乏法律和制度保障，有能力做急救的民众少之又少。普及率十分有限的急救教育现状，警示我国急需补上急救这堂生命教育课。

　　□祝建波（教师）

　　手机遭“轰炸”让人崩溃

　　据媒体报道，近日，市民张先生的手机遭遇了验证码“轰炸”，在未进行任何操作的情况下，张先生十分钟内就收到了百余条不同网站的验证码短信。记者注意到，不少网友反映遭遇了张先生一样的情况，有网友指出疑似遭遇了“验证码轰炸软件”的攻击。

　　手机遭“轰炸”无疑令人恼火。一方面，自己手机正常的通话和信息接收受到影响；另一方面，这意味着自己的个人信息可能遭泄露。

　　据记者调查，“轰炸软件”一般分为两种，免费试用版仅能使用几分钟，付费版则可以连续“轰炸”。这些软件，其初衷就是为了满足一些人的“报复”需求。

　　从技术上讲，手机运营商应该加强技术跟进。据业内人士所言，屏蔽电话轰炸技术是可行的，难点在于运营商内部组织结构比较复杂，各方都有不同的利益诉求，缺乏积极性和主动性。

　　手机遭“轰炸”早已有之，媒体年年报道，希望能早点解决这个问题，让市民少受手机“轰炸”之苦。

　　□杨玉龙（公务员）

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