莫让有偿测评破坏网络信任

　　■ 观察家

　　有偿的、虚假的“产品测评”“用户手记”，正在透支网络口碑的信用。

　　不管是买东西还是外出就餐、旅游，越来越多的人习惯提前在网上做功课，找测评、找游记、找攻略，并追逐各种网红产品网红店，殊不知新的骗局隐藏其中。

　　据《工人日报》报道，很多“测评笔记”是由企业雇佣职业写手编的。叫价几十元至上千元一篇的“产品测评”“用户手记”，可以轻松地将产品推上“神坛”。据职业写手介绍，很多平台点评上都有职业买手、网络大V进行商品推荐。其中很多网红商品“写手”们压根不曾使用过。这样的“网红”商品制造模式已形成一条利益链。

　　自己都没用过的产品，就敢写测评，可以说是“无实物表演”了。但说实话，网络评价有水分未必值得惊讶。线下有网红店雇人排队制造火爆景象，线上有雇人写假测评也不奇怪。最近还有一件有趣的事，某APP疑似刷榜拖欠水军工资，评论区出现一大堆“请尽快把刷好评的钱付一下谢谢。”

　　就个人经验而言，我对有些所谓的网络口碑几年前就多有怀疑。起因是一次去某地旅游，提前在某网络平台选好一家五星好评的民宿，又在另一网络平台选好一家五星好评的餐馆，结果消费体验双双令人失望。到了结账环节，那家“五星”民宿告诉我，打好评会送小礼物；那家“五星”餐馆干脆表示，打好评可以打折。当然，好评必须当面打。

　　我顿时明白了其五星好评是怎么来的。于是一个考验节操的两难时刻到了，给好评可挽回部分损失，不给好评只能自我感动一回。最终我可耻地选择了挽回损失。现在回想起来，我当初就是一个有偿测评员，只不过我首先是一名受害者。

　　有利益的地方就有江湖。网络口碑既然对消费者有巨大的影响力，有人打歪主意就在所难免：多少“客观、中立、第三方”拜倒在金主的糖衣炮弹攻势下；多少大V小V明里暗里与商家穿起一条裤子。更可怕的是，人们对这种现象日渐免疫，美其名曰“影响力变现”。

　　在注意力经济时代，似乎每一丝影响力都是有价码的。何况，写测评也是一种内容生产，内容生产者也要吃饭。但是打广告可以，请明确注明是广告。而这些有偿测评要的却是“无广告感”。

　　所以消费者接触到的信息鱼龙混杂，有些是真实用户的反馈，有些是商家花钱买来的好评，有些是竞争对手花钱买的差评。其结果便是网络口碑整体开始贬值，含金量越来越低。

　　网络本来给了人们一个逃离广告轰炸和熟人推荐的机会，让不知名的小品牌有了逆袭的机会。但那些操纵舆论的投机分子破坏了网络陌生人之间的信任，真挺可悲的。打击虚假口碑，需要平台方意识到造假者短期是春药，长期却是毒药。

　　□西坡（媒体人）