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京东3C与百家品牌达成战略合作

布局“无界零售”全渠道战略,反向定制满足用户诉求

2017年11月09日 星期四 新京报
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京东集团副总裁、京东3C文旅事业部总裁胡胜利。

  全球著名市场调研公司GfK近日发布的《2017年3C核心产品数据报告》显示,2017年技术消费品整体市场预计将达到2.158万亿元。GfK报告指出,2017年1至8月,京东3C在线上的市场占有率超过50%,增速35%,是线下市场增速的三倍。

  11月1日,京东集团副总裁、京东3C文旅事业部总裁胡胜利在京东3C文旅事业部双11启动发布会上披露了大促首日的部分销售数据,24秒突破一亿,105秒突破3亿。

  同时,京东3C事业部正式更名为京东3C文旅事业部,将全面发力图书文娱与生活旅行两大品类。

  3C品类销售额同比增三成

  随着中国技术消费品零售市场的逐渐成熟,3C行业格局日趋明朗。

  近日,权威机构GfK发布的《2017年3C核心产品数据报告》显示,2017年技术消费品整体市场预计将达到2.158万亿元。3C产品领域,京东居行业第一,销售额同比增长速度也以35%领跑线上其他及线下市场。

  在京东3C文旅事业部双11启动发布会上,胡胜利称,在京东3C销售市占率超五成,增速达到35%的背后,是对中国3C领域消费需求的理解,“只有在产业里做了足够多的积累和储备,京东才更有能力和资格去收获行业最大的利益。”

  作为驱动京东增长的主力,是京东最核心的部门。近年来,京东在3C产品的渠道优势愈发明显,以电脑产品为例,早在2014年,京东建立游戏本细分品类。 

  2015年,京东助推国内传统笔记本厂商转型,海尔的雷神、清华同方的机械革命,均为与京东联合创立的游戏本品牌;2016年,在笔记本电脑市场连续17个季度负增长后,借助游戏笔记本细分品类的带动,实现逆市上扬;胡胜利介绍,京东正在从战略层面通过大数据和规模化的商业基础设施能力,让零售商和品牌商紧密相连。

  从零售商向品牌服务商转型

  “京东正在从一个零售商的角色加速向品牌服务商转型,”胡胜利称,京东正在将业务延伸至仓储、配送、售后、营销等其他环节。

  双11前后,京东3C文旅与百家品牌商进行了战略合作签约。10月23日,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东与惠普全球CEO在京东举行战略签约会,签订了基于“无界零售”的一揽子战略合作协议;26日,京东生活旅行与包括芬兰航空、戴斯酒店集团、北京壳牌、万达主题娱乐、凯莱酒店、时尚经典集团在内的八家品牌进行战略签约;30日,三星与京东签署了基于无界零售战略的合作协议,寻求借助京东大数据为中国消费者定制产品的深入合作,并通过京东之家、3C专卖店拓展创新零售渠道实现线上线下联动;31日,京东集团携手中信出版集团战略合作协议签约,将在供应链体系、线下零售网点、会员联合运营三方面开展深度合作。

  此间,京东数码还分别与爱国者、飞利浦、FILL、佳能、索尼、惠威、卡西欧等10家国内外品牌达成战略合作。

  胡胜利表示:“作为中国最大的3C品类零售商,今天我们关注的不再是谁赢谁输的问题,而是如何让这个产业链的多边关系和多边生态,能够在京东3C文旅事业部的平台上,以及京东的无界零售战略中,实现共生共赢。”

  品牌商看重用户数据

  据介绍,京东携手百家品牌商共同践行了“无界零售”全渠道战略布局,并领先行业率先发起了首轮攻势,已取得与惠普、联想、OPPO以及中信出版集团、联通等多品牌深度合作。

  京东商城公关副总监张凯宇称,品牌商最看重的,是京东在行业内高级别的大数据,以及反向定制的能力。

  比如,通过多年在大数据上的经营和积累,京东可以分析用户画像、精准推送,洞察用户需求及未来消费走势,推动改变品牌商产业链前端的研发设计、制造等环节。

  以一加手机为例,京东商城是一加除官网销售平台外,国内销售的唯一渠道。京东深度参与一加手机前端设计、宣传营销等环节。

  此外,例如惠普、三星等国际巨头,在中国市场仍然面临本土化的挑战。业内人士称,国际品牌想要在中国取得长远发展,需要依赖电子商务平台的数据为中国消费者进行个性定制。

  张凯宇称,凭借大数据,京东可以优先于硬件制造商了解用户需求。他透露,由京东主导的第一批应消费者需求而生,反向定制而成的游戏手机将于2018年2月份面世。

  夏普手机CEO罗忠生:

  夏普面对全新的市场需要

  “夏普作为国际品牌,在离开中国市场四五年后,面对的是全新的环境和新的需要,”夏普手机CEO罗忠生称,夏普虽然在国际存在一定影响力,但对于目前的中国消费者而言,夏普更像是一个新品牌。因此,夏普对于扩大自身品牌影响力、了解中国消费者需求有着强烈的愿望。

  今年5月,夏普手机正式宣布品牌回归中国市场。回归后的夏普意识到互联网经济驱动下中国消费市场发生了根本性的转变,以京东为代表的电商平台已经成为中国消费者选购电子产品的主流渠道。针对这一变化,夏普手机与京东商城达成三年战略合作,夏普手机将以京东作为在中国大陆的唯一线上自营销售渠道,夏普手机在线上将由京东独家销售。不仅布局线上商城,还深入下沉到线下的京东之家体系。

  对于与京东的合作,罗忠生称,作为一个新的品牌,夏普现阶段把消费者认知排在第一位。相比线下,线上推广的影响范围更大、成本更低、周期更短,而在线上的影响力更大。他表示,选择聚焦战略能够最大程度地发挥双方价值,“独家合作,京东会给我们很多支持。”

  夏普与京东在产品层面也有诸多合作。罗忠生介绍,夏普会参考京东的电商数据来指导手机产品的颜色选择、产量等决策。

  业内有声音指出,京东作为3C销售领域市场份额第一的电商平台,在服务理念、市场积累、平台资源等方面存在优势,在线上销售、一体化仓储物流方面将帮助夏普迅速打开中国市场。

  新京报记者 杨砺

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