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飞猪双11缔造全球游新格局

双11当日,飞猪境外游人次超110万,签证15万本,预订机票100万张

2017年11月15日 星期三 新京报
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  今年双11落幕,共有近百家航空公司、16大国际酒店集团旗下61个高端酒店品牌的千余家酒店、千余家景区景点倾力参与飞猪双11,共同全球飞、全球住、全球玩。从北极的圣诞村到南极的破冰轮,从世界杯门票到PADI潜水考证……国民全球游在消费升级的背景下呈现前所未有的新格局。

  

  飞猪境外游人次超百万,双11兑现环游世界梦想

  双11当日,飞猪境外游人次超过110万,签证15万本,预订机票100万张,国际航段35万段,欧美澳公务舱商品单品销售破千万,高星酒店预订50万间夜,五星自助餐超过10万份,超10万人涌向三亚高星酒店度假。2017年飞猪双11充分呈现出全民消费升级的特点。

  今年的全球游目的地覆盖75个国家和地区。飞猪从去年启动的目的地IP战略,在这次双11中开始“开花结果”:有近万人要去马尔代夫度假,超过千人要去探索南极,飞猪南极号在双11预售期便已售罄。在全球各目的地的旅途中,潜水、跳伞、自驾、观赛成为潮流出境旅行姿势,这次双11,中国的消费者已经锁定目的地玩乐商品40万件。

  内容化营销,则让更多的用户卷入进来——飞猪双11期间的内容传播量高达15亿,3800万人参与内容互动。

  全球一线旅游行业大牌商家集体参与

  全球游也令2017年飞猪双11成为旅游行业的一次全球空前大协同。近百家航空公司、16大国际酒店集团旗下61个高端酒店品牌的千余家酒店、千余家景区景点倾力参与飞猪双11——几乎所有全球一线旅行业相关的大牌商家都加入了这场盛宴,包括国内三大航空公司、全日空航空、国泰航空、万豪酒店集团、悦榕庄、长隆主题乐园、迪士尼、环球影城等。

  为了更好地服务中国游客,飞猪海外商家里出现了不少出色的“洋小二”。今年双11收官之夜与阿里巴巴集团CEO张勇共同登台的Thom,就是一名飞猪欧铁官方旗舰店的荷兰小二,带领50人的客服团队每天用阿里旺旺和前来咨询的中国用户直接对话,并向中国游客提供地道的当地攻略。

  马云提出的“五个全球”不但帮助中国商家、消费者走向全世界,也令全球的旅行商家分享中国增长带来的消费热情。

  飞猪平台基础设施服务全球游

  为了让全球游更加便捷,飞猪做了很多基础设施建设。今年双11预售期间,飞猪推出“在线签证中心”,从使馆官方技术直连层面解决办签证的繁琐问题,简化出境游第一步。飞猪的未来酒店2.0,则结合阿里巴巴生态内各项数据与技术优势,实现免押金、免排队、免查房的信用住、客房智能服务等。

  飞猪还通过多维立体的营销体系建立与年轻消费者的有效连接。双11期间,飞猪专门搭建旅行达人榜单页面,并与B站、微博红人等大量细分优质渠道合作创意内容,形成飞猪双11的全人群触达。在今年双11爆款南极专线上,飞猪还将举行“南极TALK”,邀请文化名人登上南极游轮。

  从海外目的地IP打造到丰富旅行资源供应,再到平台基础设施和内容化营销,飞猪全球游让无数人在这个双11圆梦寰宇之旅,也让阿里巴巴的全球化战略更加具有穿透力。

  超过1000人去南极探索

  16大国际酒店集团旗下61个高端酒店品牌1000+酒店参与

  海外游110万人次,覆盖75个国家和地区

  全网15亿内容传播,3800万内容互动

  本版采写/新京报记者 曲亭亦

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