飞猪双11缔造全球游新格局

　　今年双11落幕，共有近百家航空公司、16大国际酒店集团旗下61个高端酒店品牌的千余家酒店、千余家景区景点倾力参与飞猪双11，共同全球飞、全球住、全球玩。从北极的圣诞村到南极的破冰轮，从世界杯门票到PADI潜水考证……国民全球游在消费升级的背景下呈现前所未有的新格局。

　　飞猪境外游人次超百万，双11兑现环游世界梦想

　　双11当日，飞猪境外游人次超过110万，签证15万本，预订机票100万张，国际航段35万段，欧美澳公务舱商品单品销售破千万，高星酒店预订50万间夜，五星自助餐超过10万份，超10万人涌向三亚高星酒店度假。2017年飞猪双11充分呈现出全民消费升级的特点。

　　今年的全球游目的地覆盖75个国家和地区。飞猪从去年启动的目的地IP战略，在这次双11中开始“开花结果”：有近万人要去马尔代夫度假，超过千人要去探索南极，飞猪南极号在双11预售期便已售罄。在全球各目的地的旅途中，潜水、跳伞、自驾、观赛成为潮流出境旅行姿势，这次双11，中国的消费者已经锁定目的地玩乐商品40万件。

　　内容化营销，则让更多的用户卷入进来——飞猪双11期间的内容传播量高达15亿，3800万人参与内容互动。

　　全球一线旅游行业大牌商家集体参与

　　全球游也令2017年飞猪双11成为旅游行业的一次全球空前大协同。近百家航空公司、16大国际酒店集团旗下61个高端酒店品牌的千余家酒店、千余家景区景点倾力参与飞猪双11——几乎所有全球一线旅行业相关的大牌商家都加入了这场盛宴，包括国内三大航空公司、全日空航空、国泰航空、万豪酒店集团、悦榕庄、长隆主题乐园、迪士尼、环球影城等。

　　为了更好地服务中国游客，飞猪海外商家里出现了不少出色的“洋小二”。今年双11收官之夜与阿里巴巴集团CEO张勇共同登台的Thom，就是一名飞猪欧铁官方旗舰店的荷兰小二，带领50人的客服团队每天用阿里旺旺和前来咨询的中国用户直接对话，并向中国游客提供地道的当地攻略。

　　马云提出的“五个全球”不但帮助中国商家、消费者走向全世界，也令全球的旅行商家分享中国增长带来的消费热情。

　　飞猪平台基础设施服务全球游

　　为了让全球游更加便捷，飞猪做了很多基础设施建设。今年双11预售期间，飞猪推出“在线签证中心”，从使馆官方技术直连层面解决办签证的繁琐问题，简化出境游第一步。飞猪的未来酒店2.0，则结合阿里巴巴生态内各项数据与技术优势，实现免押金、免排队、免查房的信用住、客房智能服务等。

　　飞猪还通过多维立体的营销体系建立与年轻消费者的有效连接。双11期间，飞猪专门搭建旅行达人榜单页面，并与B站、微博红人等大量细分优质渠道合作创意内容，形成飞猪双11的全人群触达。在今年双11爆款南极专线上，飞猪还将举行“南极TALK”，邀请文化名人登上南极游轮。

　　从海外目的地IP打造到丰富旅行资源供应，再到平台基础设施和内容化营销，飞猪全球游让无数人在这个双11圆梦寰宇之旅，也让阿里巴巴的全球化战略更加具有穿透力。

　　超过1000人去南极探索

　　16大国际酒店集团旗下61个高端酒店品牌1000+酒店参与

　　海外游110万人次，覆盖75个国家和地区

　　全网15亿内容传播，3800万内容互动

　　本版采写/新京报记者 曲亭亦