从工具到平台 “作业帮”助力教育公平

　　2017年资本频繁注入，在线教育这个万亿级市场正快速成型，这也直观投射到了在线教育领域用户规模上。根据易观千帆10月移动应用大数据显示，K12在线教育学习平台作业帮以19.4%的环比增幅在千万级MAU应用增幅TOP20中排名第9位，在教育类别里MAU榜中，继续位居行业首位。

　　因作业辅导以及搜题、解题的高效，加之相应的扩展功能，作业帮拥有广泛的中小学生用户基础。作业帮提供的数据显示，截至目前，其累计激活用户3亿，月活用户超过6000万，日活跃度近千万。K12在线教育领域，作业帮在市场份额上已领先同行。

　　死磕品牌口碑 不断完善服务

　　作业帮是如何从0做到3亿累计激活用户？作业帮创始人兼CEO侯建彬回应，“死磕口碑。”

　　在侯建彬看来，想要在用户、家长，乃至行业内树立口碑和影响力，最根本还是要做好产品和服务。以拍照搜题为例，“市面上所有的机器拍题，从拍一下，图片上传，到获得答案约需要8到9秒，这个时间太久了。我们当时直接砸了一千万人民币来做这个事情，把速度从8到9秒提到2秒。”侯建彬说。

　　除黑科技的加持外，高效精准的“拍照搜题”，离不开有一定规模的题库。

　　据了解，2015年，作业帮花费半年的时间搭建了自己的题库，在全国各地招募了2万多名大学生和教师去生成题目内容，这是一个巨大的投入，过去两年内累计花费超过5千万元。种瓜得瓜，经过精力、人力、财力等的巨大投入，截至目前作业帮题库量已超1.6亿，并成为了K12在线教育领域唯一一个自建题库的在线教育平台。庞大的题库也为作业帮筑建了“护城河”。

　　助力资源均衡 拓展学习边界

　　拍照搜题仅仅是在线教育平台的一个入口，“给所有孩子提供随时随地的贴身课外辅导才是根本目标。”侯建彬说。

　　侯建彬表示，目前中国中小学的学生老师数量极不协调，以小学阶段生师比为例，2015年小学在校生人数增长2.55%，教师数量仅增长0.9%。这意味着每名教师负担的学生人数增加。这种情况下，在线教育平台的初衷应是帮助学生更便捷地获得优质教育资源的机会。

　　近年来，作业帮开始拓展线上学习边界，提供包括拍照搜题、直播课、一对一辅导、题库练习、作文搜索、古文助手、中英互译及语音搜索等覆盖教、学、测、练、评各个环节的产品和服务。

　　“这个过程中，教育色彩越来越明显”，侯建彬说。据了解，2017年作业帮大力发展直播课、一对一辅导，并在8月份宣布升级旗下直播课品牌为“作业帮一课”。作业帮通过整合在线教育各业务体系，完善在线辅导平台版图。

　　企业社会责任是DNA

　　相比于其他行业，教育行业比任何行业都更有承担企业社会责任的义务。对于作业帮来说，社会责任已经成为DNA。

　　侯建彬说，作业帮正用自身的文化和行动，影响着更多员工、用户乃至社会各界人士，共同努力和奉献，一起推进教育公平践行普惠教育。

　　2015年，作业帮携手教育部教育管理信息中心合作践行了“蒲公英计划”，将新教育科技带入中西部经济欠发达地区；2017年，作业帮再次与教育部教育管理信息中心合作开展“信息技术与教育教学深度融合典型案例的研究”课题，促进教师教学能力和教科研水平等专业能力的提高。

　　同时，作业帮还投身社会公益事业，2016年、2017年连续两年，作业帮携手清华大学校团委发起“梦想学校”公益行活动；2016年、2017年连续两个冬天，作业帮发起“让爸妈早点回家，圆梦公益活动”。

　　有数据统计，全国有中小学生1.8亿，而基础教育阶段的教师数量不超过1200万，师资与学生数量严重不匹配。同时，还有大量的老师分布在一、二线城市，三、四线城市老师的师资力量显然是跟不上的。“除此之外，还有很多硬件、软件、资源、内容投入显然也是不够的。而这正是互联网的机会，也是作业帮的机会。”侯建彬说。

　　侯建彬指出，“基于线上的教育平台和教育公司，把大量的内容、优质的师资资源与优质的服务电子化后，通过互联网的方式，投射到三、四线城市，或者是更偏远的地区，这是我们的使命。”