讨要共享单车押金，公益诉讼要发力

　　第三只眼

　　如今的互联网平台企业，往往牵动着数以万计的用户权益，小数额、大数量是互联网领域侵权案件的重要特点，公益诉讼则是一条保障消费者权益的有效路径。

　　广东省消委会发布消息称，就“小鸣单车”拖欠消费者押金、资金账户管理不规范等一系列问题，以其经营管理方——广州悦骑信息科技有限公司作为被告提起消费民事公益诉讼，打响共享单车消费民事公益诉讼“第一枪”。广州中院已受理此案。

　　目前小鸣单车已裁员99%，CEO陈宇莹离职，公司实际控制人邓永豪已失联，平台倒闭不可避免。据广东省消委会不完全统计，全省各级消委会受理小鸣单车投诉超过3万件，投诉内容大多针对押金逾期退还的问题。而小鸣单车开设的银行押金账户为一般账户，并非第三方监管的银行专用账户，其收取的消费者押金没有实施银行托管，但并未向社会说明。

　　在共享单车押金难退的场景中，一方面，消费者维权诉求统一，几乎都是退还押金；另一方面，消费者太过分散，且主张权利数额较小，仅几百元。对消费者来说，单打独斗所需要的时间、精力等成本不得不考量，所以很多人最后只能自认倒霉。对法院来说，面对大范围的维权案件，即使采用简易程序处理，也对有限的司法资源带来极大的压力。而小鸣单车一方，作为待倒闭的企业，也确实无力应对数万消费者的“官司汪洋”。

　　在这种背景下，广东省消委会对小鸣单车提起消费民事公益诉讼，化繁为简，是解决消费者个体维权困难最现实的途径。以公益诉讼的方式替消费者出头，通过法律途径维权，敦促共享单车平台认真履行责任，保护消费者合法权益，具有标杆意义。

　　在法律的框架下，完整披露信息，把被告企业的“欠账”算清楚，拿出一套切实可行的赔偿方案，对共享单车行业来说，也是对之前野蛮发展的“纠错”。更重要的是，通过消费者一方与共享单车企业在法庭上的公正辩论，去解剖问题，有助于探索建立一套既有利于行业发展、又充分保障消费者权益的制度约束，以规范平台的押金、资金管理行为，推动行业步入正轨。

　　这一案例推而广之，如今的互联网平台企业，往往牵动着数以万计的用户权益，小数额、大数量是互联网领域侵权案件的重要特点。针对这一特点，遇到大范围的侵权案件，公益诉讼就成了一条保障消费者权益的有效路径。其他地方的消委会也不妨主动作为，用公益讼诉为消费者撑起“保护伞”。

　　□江德斌（职员）