关怀基层员工，企业当主动作为

　　北京论坛

　　对员工多一些人文关怀，尤其是善待基层员工、困难员工，是企业行稳致远的法宝。

　　“员工住所必须发生变化且未找到合适住所时，可直接申请员工宿舍；为此次在外租房且需搬家同事提供一定关怀费。”——据报道，近日，北京某电商企业为最近住房遇到困难的一线快递员工提供了安置宿舍。而某食品连锁企业，得知员工住所存在安全隐患，不仅主动帮助联系租住正规房屋并代付房租，还积极安排人员帮忙搬家。

　　员工暂时遇到困难，企业主动相助，在寒冬时节，这样的举动让人暖心。尤其是快递小哥、服务小妹、清洁人员等普通劳动者，是这个城市运行不可或缺的螺丝钉，又往往处于社会的相对弱势地位，抗风险能力较弱。

　　大兴“11·18”重大火灾事故敲响城市安全警钟后，全市启动大排查大清理大整治专项行动，这些原来可能在“三合一”和违建里立身的人，难免受到影响。当此之时，有些供职企业主动伸出援助之手，对他们进行安置，这既传递了爱心，也展示了担当。

　　一座城市的运行，一个企业的发展，离不开基层劳动者。让他们的生活更加安全、安心，相关部门当然应多一些务实举措，而这些举措常常体现在帮扶制度、社会保障等宏观领域。在诸如衣食住行的微观层面，能够帮助他们解燃眉之急的，恐怕最重要的主体是企业。

　　毕竟，“居大不易”，个别员工凭一己之力难以解决的困难，通过公司的力量，通过资源的协调，问题解决起来可能就顺利得多。

　　诚然，从“理性经济人”的本能出发，任何一家企业都在追求最大利益，它不是公共服务部门，亦非公益慈善机构。认真核算用工成本，尽可能地压缩不必要的支出无可厚非。不过，算经济账、利润账时，或许还应该算算整体账、长远账。

　　一个企业何以行之长远？创新能力、管理方式固然重要，“员工黏性”亦是一个重要指标。道理很简单，只有当员工积极性被充分调动，企业的创造力才能最大限度被激活。而调动其积极性最重要的方式，便是让员工感受到企业的温暖，增强归属感。

　　早些年经常有新闻报道，同样是物流企业，当其他各家都在为“用工荒”抓耳挠腮时，一些重视员工福利的快递企业却“稳坐钓鱼台”——原因就在于此。如果说，签订劳动合同、缴纳社保、保证工作环境的安全性等等，是每个企业必须履行的法定义务，是不得不做的“基础题”；那么对员工多一些人文关怀，尤其是善待基层员工、困难员工，妥善安置他们的生活，则是“加分项”，是企业行稳致远的法宝。

　　□唐微（媒体人）