来信

　　医院免费提供轮椅很人性化

　　近日，我开车带老爸到市内某三甲医院看病。因父亲比较胖，腿脚不便，下车后如何让他顺利到门诊楼看病，对我来说成了难题：让父亲自己走吧，他吃不消；我来背吧，又背不动。

　　但到了医院的地下停车场，我看到一行让人温暖的标语——“免费提供轮椅”。原来，使用人只需提供一张有效的证件，暂存在提供轮椅的保安亭，就可使用；轮椅归还之后，即可换回证件。这为我解决了麻烦，我迅速办了手续领走轮椅，让父亲看病少了很多障碍。

　　细节处见服务温度。医院地下停车场免费给前来看病的人提供轮椅，太贴心。但愿这样人性化的服务在医院等场合越来越多。 □周开华（职员）

　　“限时吃年夜饭”少了点年味

　　春节临近，不少市民选择在酒店预订年夜饭。据媒体报道，虽然距离春节还有20天，但成都不少酒店的年夜饭包间已预订完毕，甚至出现“一桌难求”，有些商家还作出了“1.5小时内”必须吃完的规定，超时消费还要收取超时费。

　　上饭店聚餐，主题是“聚”，年夜饭则更追求“聚”的质量，一家老小，四面八方回来团聚的亲人，在最讲究气氛的年夜饭桌上，还得赶时间，这过的是个啥年？

　　法律人士称，限时消费涉嫌“霸王条款”；消协称，此举违反合同法和消法规定，消费者可向“12345”投诉。可大过年的，若闹起纠纷，惊动执法部门，恐怕谁都会觉得不吉利。最优选项还是，饭店充分尊重客人的消费权利，客人也理解服务人员的辛苦和牺牲，大家和和气气为好。特别是对饭店方面来说，若因一个年夜饭限时纠纷砸了自己的牌子，也挺不值。 □马涤明（媒体人）

　　融雪工业盐被“顺走”，太囧

　　据澎湃新闻报道，1月24日晚开始，南通境内如东、启东等地先后丢失了数吨融雪用工业盐，经初步判断是被沿途村民“搬回了家”。

　　连日来，中东部迎来大范围大雪、暴雪天气，公路管理部门提前启动预警应对机制，及时在公路、桥梁撒工业盐用以融冰化雪，是为了避免道路积雪留下的风险。可工业盐被大量“顺走”，却带来新的隐患：工业用盐不能用于食用，否则会对人的身体健康构成严重伤害，因此，被“顺走”的工业盐去向了哪里、能否尽快全部追回，也是公众所共同关切的。

　　在此事中，少数人贪小便宜、随意“顺走”公路施工物资的做法，暴露出的德性值得谴责。但这也给相关管理部门提了个醒：相关部门组织撒盐之前，宜对存在的安全隐患有所预判，通过媒体、网络和乡村大喇叭做好宣传和普及，这也算是亡羊补牢吧。 □范子军（职员）

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