推明智优选 凯撒旅游布局“定制旅游+知识付费”

　　符合心意的线路设计，满足需求的旅程体验，专车专导，独立成团…这便是定制游的魅力所在。

　　近日，国内领先的综合旅游服务商凯撒旅游宣布推出旗下子品牌——明智优选，瞄准定制旅游市场，开启“专属定制路线”、“1对1定制师服务”、“发现旅行灵感”等多种玩法，并率先尝试“定制旅游+知识付费”。

　　1人出行4人服务

　　以“定制型旅游”起家的凯撒旅游，最早期的公务团提供的正是个性化定制服务，定制思维根植于其发展基因。发展至今，凯撒旅游一直在进行“定制旅游”服务的优化与升级，覆盖不同类型的定制旅游项目。

　　当下定制游主力军正从企业转向个人和家庭，契合的正是整体社会经济的发展以及消费者旅游需求的升级。

　　凯撒旅游的定制服务也在同步升级：早期，凯撒旅游在官网上线定制频道，可填写需求并有专人服务；此前，凯撒旅游推出了“幸福私家团”的小包团轻定制产品；当下，凯撒旅游正式推出“明智优选”子品牌，聚焦私人定制市场。多年累积的上游资源以及优质旅游供应商，正成为凯撒旅游的定制资源“宝库”。

　　据悉，“明智优选”以“1人出行，4人服务”为服务理念，致力于提供个性化的旅行体验，“4人”中，涵盖以专业素养协助客人设计及规划线路行程的“定制师”；贯穿整个服务流程的“旅游顾问”；根据线路设计甄选优秀供应商，提供高性价比方案的“线路执行”；以及查缺补漏、确保整体服务体验的“线上客服”。从各种维度全面护航定制旅程。

　　旅游始终是体验经济，旅游服务需要经验的沉淀以及专业技能的供给，由“专人”提供有温度的、 个性化、人性化的服务，正是凯撒旅游定制服务的魅力。

　　布局“定制旅游+知识付费”

　　定制游是“知识经济”密集的业务板块。客户的个性化需求，需要企业的资源支持，需要有着丰富旅游知识、懂得及时变通的定制师来服务，技术能解决一部分问题，但不能搞定全部。从业1年、3年、5年，乃至10年的定制师，出境旅游的经验，对定制游的理解，难以一概而论，却会极大影响定制旅游体验。

　　在目前上线的第一版“明智优选”服务中，凯撒旅游在“1对1专属定制师咨询服务”中，在全国范围内遴选综合素养突出的专业人士，担纲“明星定制师”、“资深定制师”，他们深谙旅游目的地的风土人情，了解不同旅游需求所适用的行程，能围绕客人需求提供恰当的、到位的搭配选择，其中，“明星定制师”在旅游行业的平均从业年限更是超过10年。而如果要享受他们的服务，则需要支付不同级别的“预约费”。

　　“在这样一个信息爆炸的时代，内容付费遍地开花，但在旅游领域，知识变现并不常见，而在定制旅游线路的操作过程中，他们所需要的专业积累并不能等闲视之。”凯撒旅游负责人表示，“凯撒旅游依据定制师的技能不同，推出不同级别的付费预约服务，我们更想做的，是引导行业理性对待定制师的专业成果。”

　　覆盖全球上百个国家和地区的旅游资源，搭配5-10年专业经验的旅游定制师，让凯撒旅游的定制业务可以满足个性化需求，提供快速的定制游方案，以及优化的定制旅程。

　　采写/新京报记者 王胜男