北京站“刷脸”进站 志愿者一旁“指导”

　　继北京春运首趟临客昨日零时许由北京站开往重庆后，昨日早晨6时15分，北京客运段首趟增开高铁列车G4907次，从北京南站驶往目的地安庆。本趟高铁列车旅客定员556人，运行总里程1257公里，停靠沧州西、曲阜东、徐州东等13个车站，标志着各火车站正式进入历时40天的“春运时间”。

　　新京报记者从中国铁路北京局集团有限公司（以下简称“北京局”）获悉，2月1日春运首日，北京局共计增开临客列车43列，共计发送旅客75.52万人，其中，北京地区三大站共计发送旅客36.91万人，分别为北京站10.35万人，北京西站15.79万人，北京南站10.77万人。

　　2月2日，北京局预计将发送旅客82万人，增开临客68列，其中北京地区三大站共将发送旅客41.6万人。

　　探访1 北京站

　　志愿者助旅客自动验票

　　昨日上午9时，北京站进站口已排起了“长龙”。新京报记者在现场看到，尽管增加了进站通道，开放了全部10个安检口，但北京站依然面临较大进站压力。记者从几名已经通过安检口的乘客处了解到，8点左右到达北京站的乘客20分钟即可通过安检，其后通过时间开始变长。有乘客从开始排队到最终进站花费50分钟左右。

　　车站工作人员介绍，虽然当天的排队人数总量并未较平时有明显增长，但旅客还是应尽量预留出进站时间，以免耽误出行。

　　今年春运，北京站首次投入使用自动验票设备，增设了8台具有自动核对票、证、人一致性功能的进站闸机，乘客将身份证和车票同时放在闸机处并进行人脸识别，票、证、人一致后闸机会自动打开。

　　记者注意到，在每个自动验票通道旁，均有一名志愿者帮助疏导。一位车站工作人员介绍，由于北京站第一次投入使用自动验票设备，有些乘客还不是很熟悉操作流程，所以车站组织了志愿者协助和疏导，“旅客使用熟悉以后，自动验票的优势会更明显。”

　　探访2 北京西站

　　临时休息区可自助取票

　　昨日上午10时，在北京西站售票厅、进站口都排起了长队。为方便旅客出行，北京西站今年春运推出了临时休息区、问路查询终端等新措施。

　　临时休息区位于北京西站北广场负一层，除配有座椅、卫生间及提供开水外，还设有自助取票机。“春运期间车站为开车前4小时进站，如果旅客到得太早，可以在这里候车。”据车站志愿者介绍，对于行动有困难的旅客，北京西站的志愿服务站还能提供轮椅等服务。

　　北京西站的售票厅、候车厅增设了多台“问路查询终端”。这些终端有问路、退改签、查正晚点等多种功能，记者在终端上选择当日一班车次，屏幕上显示出该车次的正晚点情况，并用站内地图显示前往候车室的路线。终端的地图导航还能告诉旅客站内卫生间、饮水处、餐饮处的位置。

　　相比于人工核验票证的窗口前排起长队，北京西站自助验票口的队伍较短，记者于中午11点多，从自助验票口进站，用时12分钟完成了验票、安检的进站流程。

　　探访3 北京南站

　　卫生间增设吸烟报警器

　　吸烟现象屡禁不止，空间闭塞的车站卫生间时常会呛得人喘不过气来。不过昨天记者在北京南站实地探访后发现，在南站卫生间内却几乎看不到抽烟的旅客。一名中年男子刚刚掏出打火机点着了嘴里的香烟，头顶上方瞬间传来急促的警报声，“吓得”他赶忙把烟掐灭。

　　据工作人员介绍，在今年春运前夕的车站升级改造中，南站的卫生间内新增设了吸烟报警器。记者注意到，该设备由香烟监测仪和声光报警器组成。遇到烟雾时可以发出急促的警报声，并快速闪着红光，提醒吸烟者及时停止不文明行为。一名车站的工作人员告诉记者，自从安装有吸烟报警器，北京南站卫生间内的抽烟现象明显减少。

　　此外，为缓解卫生间排队问题，车站在对候车大厅8个卫生间进行升级改造中，还将原有的128个厕位增至175个，共增加47个。其中，女厕增加43个，有效缓解了女卫生间排队问题。

　　■ 提示

　　铁警支招安全出行

　　春运首日，北京铁路警方在北京站、北京西站、北京南站和临时旅客列车开展安全出行宣传活动，提醒旅客出行安全的注意事项。据北京铁警春运安保指挥部负责人介绍，春运期间，北京铁警将抽调警力组织开展打击倒票的“猎鹰——2018战役”、站车反扒的“铁鹰”行动，确保春运旅客安全。

　　安检时 尽量将行李物品摆放在传送带的中间，以免被卡住。取物品时不要着急，看清后再拿，以免拿错或丢失。

　　候车时 旅客要看管好自己的行李物品，不要携带大量现金、贵重物品，同时提防有人以手机没电或丢失为由行骗。

　　列车上 将随身携带的行李物品放在视线范围内。同时不要轻易将私人信息(姓名、电话、住址、亲友等)告诉陌生人。

　　■ 行动

　　交通执法总队查10辆“黑车”

　　春运首日，北京市交通执法总队出动执法力量，对京哈、京藏、京港澳等9条进出京高速沿线和四惠、大红门、六里桥等15个省际客运点位进行违法违章行为整治。截至记者发稿时，执法人员共检查运输车辆140余辆，查处各类违法违章行为24起，查扣“黑车”10辆。

　　昨日，在白鹿收费站出京方向，执法人员查处多辆未按规定从站内接客、越地运输的客运车辆。上午10时许在出京方向，执法人员发现一辆租赁公司的大巴，没有营运资质进行营运行为，在司机承认违规后，车上的30多名乘客被统一安排到正规的客运车辆上，进行转运。

　　此外，执法人员还查处一辆无道路运输证、且未按规定配备押运人员的油罐车。执法人员将油罐车进行暂扣，将涉事司机移交到公安机关进行处理。

　　北京市交通执法总队介绍，为了保障春运的正常运行，全市从2月1日起，在原有的执法力量中再次加大对省际客运车辆站外上下客、超越许可事项经营，“黑车”非法营运等严重违法违章行为进行检查。

　　本版采写/新京报记者 裴剑飞 王飞翔 陈奕凯 游天燚