北京观察员 观摩开幕式提前5小时入场

　　在平昌冬奥会上，一批来自2022年北京冬奥组委的工作人员正在以“顶岗实习生”的身份为这项盛会贡献力量。此外，由北京冬奥组委派出的49名观察员也从2月8日开启了冬奥会实战学习之旅，他们将在这里停留8天，考察学习不同运行模块的实际运行。未来，北京冬奥组委还将派出两批观察员到访平昌观摩学习。

　　新京报平昌讯 （首席记者郭超）2月8日，由北京冬奥组委组织派出的49名观察员抵达平昌。次日，首批观察员现场观看了平昌冬奥会开幕式。据首批观察团团长、北京冬奥组委市场开发部部长朴学东介绍，为了更多了解开幕式上各工种运行情况，观察员团将当天集合出发时间由17时调整到14时30分，来自北京冬奥组委的观察员全程体验了观众入场、离场的流程。

　　“我们这次一共分三个团，第一团8天，共49人。”朴学东说，观察团是由北京冬奥组委相关部门和有关中央部委、北京市有关委办局工作人员组成。三个观察团共147人，将在平昌冬奥会全方位观摩和考察竞赛组织、赛事服务、场馆管理、城市运行等各方面办赛工作。

　　朴学东向记者展示了他们人手一本的观察员工作手册，72页厚厚的一本，包含了如何乘坐巴士、如何找到场馆、如何集合、有什么课程等详细信息。据了解，观察团出行没有专门安排车辆，观察员需要向所有工作人员一样坐通勤巴士，走路找场馆，一切都要来真的。

　　平昌冬奥会开幕当天，观察员团将集合时间从预订的17时提前到14时30分。“我们认为，观察员就要比观众早，提前掌握全流程。”朴学东说，早到确实有收获，当天他们在开幕开始前5个小时到达现场体验，从中发现了一些小问题。“冷暖平昌”他说想用这个词描述当晚的感受，当气温下降到零下十几度的时候，他看到了有温度的服务、热水、热食、取暖房，志愿者的微笑。但当大量观众集中离场时，捉襟见肘的交通运力，又让人感受到了一丝寒冷。

　　朴学东介绍，团员每天都要写记录，等回到北京，每人还要提交一篇不少于3000字的观察员总结。在平昌的这几天，观察团隔一天就开一次团长会，交流总结各组的收获，隔一天也会往北京冬奥组委发团组简报。

　　■ 对话

　　张静 顶岗实习137天忙到没时间概念

　　张静是北京冬奥组委派到平昌冬奥会41位“顶岗实习生”中的一位。

　　在北京，张静是冬奥组委服务部奥运村运行处的工作人员，负责住宿分配。来到平昌，她成为奥运村住宿分配团队的5位经理之一，每天工作繁忙，还要写工作记录。

　　她将在韩国工作137天，创造了这次“顶岗实习”时间最长的纪录。

　　住宿分配要细到电源位置

　　新京报：来平昌多久了？

　　张静：90多天了，我是去年11月4日来的。

　　新京报：你主要在这边负责哪一些事务？

　　张静：我在平昌冬奥会住宿的分配团队，这个分配团队主要负责IOC（国际奥林匹克委员会）的居住空间分配，包括有多少个床位，还包括办公的空间，医疗的空间，储藏室的空间等，就是做一个大的布局。

　　新京报：你做这个工作之前在北京是做什么的？

　　张静：我在北京冬奥组委服务部，住宿和奥运村运行处。我之前就是负责奥运村这个业务口的。

　　新京报：这个住宿分配团队大既有多少人？

　　张静：我们有5个分配经理，另外还有两位制图的和CAD画图的人员。

　　新京报：制图是要做什么？

　　张静：先出一个大的模型图，比如中国代表团占在哪个位置，窗户朝哪里，电源在哪里，制作人员都要画出来，这些细节都要体现在图里。

　　开赛后工作没有时间概念

　　新京报：你工作的时间是？

　　张静：正常的是早上9点到晚上6点。对奥运村来讲，因为还有很多接待工作和客房保障工作，所以进入赛时我们就没什么时间概念了，有事情就需要马上打开电脑做。

　　新京报：你也是带着学习任务来的，怎么把学到的东西变成你的经验？

　　张静：每天都要写记录。

　　新京报：这要形成一种习惯，那你写了多少了？

　　张静：来了多少天就写了多少，以前周六日不写，现在周六日都要写了。我来了90多天，有80多天都在写。

　　新京报：这90多天自己有多大变化？

　　张静：最大的变化就是越来越融入工作，真的把它当成是自己的一个奥运会。我们也都是用心去观察，去思考赛事运行的时候会发生什么问题，遇到问题的时候真的就会和他们一起纠结，就比如奥运村最大问题清洁方面投诉，他们收到就是各个NOC的投诉，运动员的投诉，会很多很多，他们实在是应付不过来。我们这些实习生没有置身事外，我们也和他们一样感同身受。

　　跟孩子视频忍不住痛哭了

　　新京报：这个过程中你回过家吗？

　　张静：不可能回去，现在是越来越忙，连跟孩子视频机会都少了。

　　新京报：最想的应该是你的孩子吧。

　　张静：对，有一天就是跟孩子视频，孩子说我喜欢吃榴莲蛋糕，给我准备了一个，一直等我等我，我还没回去。听到这，我就冲进卫生间了，控制不住想哭。

　　新京报：春节你也会在这里吧？

　　张静：一直待到3月20日，冬残奥结束，实习期是137天。

　　新京报：春节打算怎么办？

　　张静：岗位上过。奥运村是一个生活的社区，按照我们的思路，想看看怎么营造一个春节的气氛给运动员，所以春节肯定是在这儿过。

　　新京报：你觉得收获大吗？哪些经验可以带回北京？

　　张静：我可以研究他们的组织架构，研究他们的前期规划，看他们现在怎么做？跟之前设想的一样吗？他们这么做对不对？然后再想，这些放到北京冬奥会行不行？所以对我来说收获很大。