有“啄木鸟”挑错，政府网站更健康

　　■ 来论

　　“啄木鸟”的挑错功能，可倒逼很多政府网站运营管理更规范。

　　据《南方都市报》报道，热心网友周纪超的电脑里有个专门的“纠错”文件夹。他曾连续3个多月、每天花1到2个小时，给全国政府网站“找茬”挑错：先是把国务院部门的网站翻了个遍，然后又转向地方政府网站，每找到一个错，他都会截屏锁定证据，然后提交“我为政府网站找错”平台。

　　周纪超成政府网站的“挑错达人”，跟“开门迎找茬”有关：公开数据显示，自国务院办公厅政府信息与政务公开办公室牵头主办的政府网站“找错”监督举报平台2015年9月开通后，网友纠错量迅速增长，2017年一季度有效留言为4176条，第四季度达14208条，可见该平台已高效运转起来。

　　“找错”平台发动是啄木鸟式监督，挑错的网友就是“啄木鸟”。可以预见，有了这些“啄木鸟”，政府网站会更健康。

　　的确，近年来，各级政府通过自我监督、自我净化、自我“治疗”，已清理了不少患有“僵尸症”的网站，政府网站数量从2015年末的66453家减少到2017年12月1日的24820家。一些政府网站存在的久不更新、互动性差、服务效率低下、信息或栏目链接失效、站点无法访问等问题，得到了明显改善。

　　但一些政府网站依然存有法律法规或政策链接内容过时、错别字、服务端口形同虚设、回复内容机械模糊以及“旧病”容易复发等问题，而其自身挑错势必受限于监督视角、精力、责任心等因素的影响。

　　知屋漏者在宇下，知政失者在草野。网民作为政府网站的受众，更能察觉有些政府网站的问题出在哪，且其基数众多，能形成无影灯效应，让监督更细致、更全面、更及时。到头来，“啄木鸟”的挑错功能，可倒逼很多政府网站运营管理更规范、服务愈发完善。

　　在此也建议，对“啄木鸟”挑错机制完善配套的奖惩办法，对挑错成功率高、贡献大的网友进行奖励，对犯错率高、纠错率低，整改不及时、不彻底、不到位的政府网站该问责则问责，以激发更好的监督效果。

　　□李英锋（公职律师）