安全健康报价透明

　　面对家装这个管理链条很长的服务行业，做好人员储备、深耕产品整合、注重用户口碑的做法都让天盛装饰一直稳健经营，健康发展。

　　多年来，天盛装饰通过集设计、施工、选材、售后为一体的精装整体解决实现模式，不断更新产品，为消费者提供更为贴心的服务。在天盛装饰营销总监曹志强看来，质量、环保、设计时尚、紧追潮流等都应该是家装最为基本的要求，而如今，安全、透明、健康作为困扰家装客户的痛点，开始变得尤为重要。

　　从安全角度考虑，天盛装饰现在用在隐蔽工程里的水管、电线、防水等材料，都是原装进口的产品，都属于北京乃至全国市场上的顶尖产品，为的就是给消费者更多的保障和更高的安全性，让消费者住得放心、安心。

　　而在环保方面，天盛装饰认为现在消费者的要求变得更细、更高了，对于环保的要求可能不是简单的单个产品的环保问题，更多的是整个居住环境的健康问题。于是在2018年，引入了天盛装饰健康环保体系，为消费者提供空气健康治理的服务。这一服务体系解决了入住的最后一公里问题，让装修完成后，无需通风散味，室内空气质量就可以优于国家标准，达到72小时就可以拎包入住的标准，三百六十度地呵护家人的健康。

　　天盛设计师有专门的设计服务，提供从量房到签合同中涉及的平面图、立面图、水电布局等。而在公司的配送体系中设置为公司统一配送产品，并有专门的监理检验材料。如果遇到临时更换产品，也有相关的人员来解决。如消费者自己采购产品，天盛装饰也会有专人负责配合自身主材。

　　为了使家装更为透明，天盛装饰从去年开始摒弃按米走线，采用点位计算水电的方法，按照用户需求设置点位，解决消费者困扰。而监理部门配备的施工手册，每一步都需要客户签字后才可以继续进行下一装修环节。天盛装饰的客服从开工之后，就会定期给客户打回访电话，了解客户装修的进展和装修工程中出现的问题，做到及时反馈、沟通、解决。

　　除此之外，面对供暖停了后，很多老房业主准备装修的情况，为了让消费者真正体会服务的意义，天盛装饰还在北京的东、南、西、北都设置有仓储，为老房装修客户提供仓储服务。

　　本版采写/新京报记者 彭雅莉