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太平人寿北京分公司首例重大疾病秒赔,5小时结案

2018年05月24日 星期四 新京报
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  2009年5月,客户王先生通过多方比较为自己和妻儿购买了太平人寿的保险产品,没想到这份保险会在多年后及时派上用场。

  2018年2月,王先生在家感觉胸闷喘不上气,想去外面透透气并购买一些药品,后在家人劝阻下去医院检查。快到医院时王先生突然意识丧失,送急诊抢救。因抢救及时,王先生病情得到控制,确诊为急性心梗,需要做支架手术。手术很成功,王先生住院治疗,顺利康复。

  4月27日,王先生家人为他办理出院手续时意识到,可以通过投保的医疗险减少这次住院的支出。王先生通过拨打全国统一客服热线95589报案,理赔服务人员向王先生推荐了太平人寿新推出了“秒赔”服务。“秒赔”是太平人寿近期推出的一项可在线上完成理赔申请、影像资料收集,并在银联校验、OCR(字符识别)、人脸识别、电子签名等手段的辅助下,为客户提供移动理赔的新服务。对于事实清晰、材料完备、一定金额范围内的简单案件,“秒赔”可以通过自动理赔,对出险案件的事故进行审核及理算,即时赔付客户。由于王先生病情特殊且还在调养当中,太平人寿北京分公司工作人员派专人上门慰问,并指导王先生通过手机操作“秒赔”服务提交了理赔申请。

  短短5小时,十余万元的理赔金就顺利到账。

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