来信

　　“举手之劳”并非人人都愿做

　　日前，一段外卖小哥给救护车带路的视频在朋友圈刷屏，引发网友点赞。视频中，一位外卖小哥骑着电动车奔波在路上，他不是去送外卖，而是在给救护车引路。6月9日晚上，卢湖成对媒体表示，他做的只是举手之劳。对于“突然火了”的自己，他“还有些不好意思”。

　　曾几何时，外卖小哥留给人们的行业认知，无外乎“争分夺秒”、“多送快跑”的骑士印象，甚至不乏罔顾安全而擅闯红灯的负面典型。毕竟送单就是任务、速度关乎业绩。而送餐员卢湖成任凭送单迟到也要为救护车带路的凡人义举，则让人不免会刮目相看、叫好点赞，这无疑也会为外卖小哥的社会观瞻加分添彩。其事后所称只是“举手之劳，换成谁也会这么做”的谦卑表态则让人看到其满满的正能量。不错，现实生活中被称得上“举手之劳”之事俯拾皆是，但这些却并非人人都能做到，而卢湖成做到了。

　　□张玉胜（政府职员）

　　“罚0元、记0分”也是罚

　　近日，南京市民张先生来到窗口处理违章，但工作人员说系统显示车辆有违章未处理，验车不予通过。经交管平台查询，张先生的车辆有一条超速但不超过10%的违章，“罚0元、记0分”，需要提供相关证件正常处理即可。有一些交通违章，由于情节比较轻微，不适用罚款记分处理，但又违章了，给予“罚0元、记0分”的处理。但别以为既没有罚款，也没有扣分，就不是处罚。

　　“罚0元、记0分”，也是一种违章处罚。对于违章车辆，理应根据情节轻重予以处罚，能能够“现场处罚”的就“现场处罚”，该“电子抓拍处罚”的就“电子抓拍处罚”，该罚款、扣分的就得罚款、扣分，不必罚款、扣分的就不口头教育。而今，“罚0元、记0分”，是一种罚款、扣分的处罚，虽是0元、0分，却是一种无声的“处罚”。这种处罚可以说是一种内心惩罚，即通过感化违章者的内心世界，敦促其痛改前非，意识到自己应尽的公共安全责任和社会责任。

　　□玫昆仑（政府职员）

　　“隔屏问诊”还需加快制定规则

　　媒体报道，随着《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》的进一步落实，越来越多的医生在互联网帮助远在千里、万里之外的病人“把脉”，问诊，并进行治疗。这种“隔屏问诊”的方式正受到越来越多网友的认可和欢迎。

　　的确，“隔屏问诊”缩小了时空差距，拉近了医生与患者的距离，方便医生给患者看病。但“隔屏问诊”尚处于探索阶段，徘徊在布点层面。因此当下还需抓紧完善“隔屏问诊”的规则、看病程序、收费标准，尤其要设置好多道屏障，防止“隔屏问诊”APP、医院排名、医生推荐造假，导致患者“隔屏问诊”时被骗，造成“隔屏问诊”伤害。以防“一朝被蛇咬，十年怕井绳”现象发生，加重病患关系恶化程度。比如，此前媒体报道的虚假医院排名，不仅欺骗了患者，还酿成了“命案”，患者已经不敢再轻易相信网络排名。这对“隔屏问诊”有很大的影响，不可小觎。

　　□犁一平（医生）

　　评论投稿信箱：shepingbj@vip.sina.com shepingbj@vip.163.com

　　评论投稿信箱：shepingbj@vip.sina.com shepingbj@vip.163.com