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世界杯揭幕战优酷直播用户超1200万

优酷移动端新用户环比增160%,日活跃用户环比增长约20%;用户中30岁以下的人群占比超过60%

2018年06月16日 星期六 新京报
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为保障世界杯直播,优酷派出超级运营团队。摄影/刘飞越

  越来越多年轻人喜欢用手机观看体育赛事,而不是聚集在电视机前。

  世界杯揭幕战首夜,20岁的魏健躺在宿舍床上,利用优酷移动客户端观看了整场比赛。原因是期末考试在即,他只能舍弃和朋友一起在酒吧彻夜狂欢,但他发现在线上,仍可以与一群球迷边看边聊。比赛终局时间尽管已到深夜,但他仍乐此不疲。

  6月15日,拥有此次世界杯直播权的优酷披露,首场比赛为其移动端带来了环比增长160%的新用户,当日整体日活跃用户也随之环比增加约20%。在整个观看人群中,30岁以下的人群占比超过了60%,而且来自三至五线城市的用户占比超过了50%。

  尽管优酷已经将世界杯直播的权重提升为“双11”之外的又一大考,但其后台资源的调配昨晚却经历一次不小的考验。原本预期揭幕战直播观看人数为1000万人,但最终超过了1200万人。

  阿里文娱集团轮值总裁兼大优酷总裁、阿里音乐CEO杨东伟告诉记者,这对优酷的运营能力是一次考验,顺利接住了第一场比赛。

  抢购世界杯直播权,是阿里巴巴集团向体育产业布局的又一步。在阿里体育承担线下赛事运营基础上,优酷体育则将承担内容运营。在只有15天的准备期里,整个阿里系为其提供了大量的支撑,董事局主席马云对内部表示,这是一次练兵的机会。

  

  直播保障

  优酷体育内容运营核心团队达200人

  6月14日,比赛日下午14时,距离揭幕战开始还有9个小时。位于北京望京的阿里巴巴大楼里三个演播室内,导演布台、灯光调试、数据演练,工作人员频繁进出,直播的诸多细节仍在不断调整。这是因为直到5月29日,杨东伟宣布拿下直播权,所有人才开始准备。

  原本优酷体育内容运营难以应对世界级赛事。为了增加专业人手,杨东伟亲自给阿里体育CEO张大钟打了一个电话,而后阿里体育派出了10个人的团队增援。不止如此,阿里系其他部门也抽调人手支持这一项目,最终核心团队突破200人。

  但对赛事直播最重要的还是底层技术的支持。阿里巴巴把集团核心技术团队阿里云推上了一线。如此大流量高清直播,对整个中国互联网而言都是第一次,更不用说其准备时间只有15天。优酷还同时上线配套网络综艺节目,保障信号的稳定和低延迟对团队来说,是巨大的挑战。

  回忆起比赛当晚观看视频,魏健告诉记者上半场时视频有一些“卡顿”。对于“卡顿”的原因,杨东伟解释称,之前CDN资源调配是按照剧集和综艺的人群地域分布安排CDN和带宽的,结果发现体育赛事的人群分布跟剧综有很大差异,导致系统需要跟进调整。

  阿里云向记者提供的一份数据显示,第一个波用户流量高峰出现在比赛开场后的44分钟,其峰值甚至达到了1.5个2018年春节晚会的规模。事实上,阿里云不仅要支持优酷的直播信号, CCTV5、央视影音、咪咕视频等此次揭幕战其他观赛平台也都使用了阿里云的技术。

  一位工程师告诉记者,本届世界杯已经成为史上最大规模的一次在线直播。比赛期间,预计全网70%的世界杯直播流量都跑在了阿里云上。

  不仅如此,为了快速上线赛事短视频内容,优酷已与新华社展开合作,通过计算机自动剪辑视频、匹配文字。杨东伟表示,只需要后期人工简单校对即可发布。阿里巴巴旗下的UC团队也在利用自身技术能力,加快内容生产,满足用户不同维度内容的需求。

  整合新玩法

  阿里系产品全部参与

  在央视决定分售直播权之前,优酷原本和其他网络视频平台一样,准备用一些小资讯和评论节目度过世界杯赛季。当杨伟东得到确认之后,优酷准备一揽子赛事内容和营销计划,淘宝、支付宝、UC等用户量过亿级的阿里系产品全部参与。

  除了提供稳定的视频直播内容外,优酷此前对外宣布将进行特色解说、得分红包雨、“组队”观看等多个与世界杯直播同步进行的新尝试。杨伟东表示,重新定义世界杯观赏和参与体验,这是世界杯直播进入手机时代带来的最大变革。

  揭幕战期间,优酷第一次尝试“自选特色解说”模式。除了刘嘉远、徐阳的央视原版解说外,优酷还提供鹿晗、大张伟的跨界明星解说,董路、JOJO的个性解说,以及张达斌、钟毅的粤语解说。

  过去四十年,中国观众只能通过央视观看同一个解说的世界杯的方式,这已经不能满足当下年轻用户的观看需求,场景移动化、消费个性化、文化多元化的需求正在成为主流。当赛事变成手机直播后,杨东伟告诉记者,我们需要对内容进行管理,但也应该放松,专业加上泛娱乐。

  揭幕战最终以东道主俄罗斯以5:0大胜沙特。根据优酷指定的规则“进球就下红包雨”,仅揭幕战期间,优酷就已经向用户推送五次包括现金和优惠券在内的红包雨。不仅如此,答题直播和集公仔卡的玩法也同步上线,这些被认为是打破传统观看场景限制。

  结合网络直播,优酷开通了“聊天室”功能,用户可以在优酷应用上和朋友一起“组队看球,通过文字话题与其他球迷实时交流”。

  带动泛人群

  用世界杯推送其他内容

  在杨东伟看来,网络与电视台最大的不同是,节目本身可以更加有趣,并且能够让用户参与进来。事实上,一场足球赛事已经演变成为泛娱乐化的节目。杨东伟告诉记者,他刚刚与团队开会,在后续节目中将引入其“剧综影漫”的资源。

  由于观看世界杯的女性用户超过了此前的预期,杨东伟的团队在揭幕战之后的第一个早会上开始讨论,伴随世界杯的节目优酷将推送给用户暑期档其他内容资源,已经计划邀请影视剧艺人利用赛事节目做内容宣发,同时正在梳理用户,期望利用世界杯拉动消费。

  优酷披露的数据显示,世界杯直播也带动了优酷平台上影视聚集和综艺内容如《镇魂》、《极限挑战4》、《上海女子图鉴》的消费,其中由白宇、朱一龙领衔主演,改编自晋江网文作家Priest同名小说的超级剧集《镇魂》,上线两天播放量就突破了8500万。

  杨伟东告诉记者,“我们不希望用户这次像潮水般涌来看世界杯,7月中结束之后也像潮水般的退去。这是我们最不希望看到的”。

  用户因世界杯及其周边而来,优酷需要在产品和运营努力留住用户,承载后续的内容。目前的计划是,通过优酷利用影视剧、综艺节目和动漫资源承接用户,而这需要对用户背后属性的数据定位。

  此次卷入阿里系几乎所有业务,并不只是一次简单的全员营销。杨东伟表示,阿里系的产品会让行业客户更精准触及用户。从用户观看内容、传播内容,到产生购买,可以清楚地看到用户的行动轨迹。好的内容将拉动产业,并带动周边产业的消费。

  据悉,优酷已经将其数据与阿里系打通,在严格规定下,使用不伤害用户隐私的数据,通过自建的数据模型,完成对用户的匹配,目前最主要的方向仍是内容消费。

  揭幕战开赛,世界杯尚有63场比赛尚未开打。杨伟东告诉记者,首场比赛并不算热点,接下来的小组赛、淘汰赛甚至是决赛,将带来新一波用户增长。

  新京报记者 刘畅

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