住百家：“共享住宿第一股”盛衰记（1）

　　6月15日，住百家针对近期媒体报道的住百家公司倒闭及离职员工集体讨薪等情况发布了澄清公告。住百家称公司各项业务均正常开展，离职员工的大部分补偿金已履行完毕，剩余部分公司正在积极解决中。这样看来，住百家此次的“倒闭”危机貌似平安度过。但业内人士分析认为，受制于住百家管理团队、业务模式以及市场竞争程度，住百家的风险仍未得到根除。

　　被爆倒闭欠薪，住百家发澄清公告

　　6月15日晚间，深圳市住百家发展股份有限公司（下文简称“住百家”）发布了一份关于近期相关媒体报道的澄清公告。

　　据澄清公告，住百家表示其母公司及下属控股子公司独角兽商旅服务(深圳)有限公司（下面简称“独角兽商旅服务”）、内蒙古住百家新天地国际旅行社有限公司的各项业务均正常开展。在业务方面，住百家表示基于战略发展，母公司除正常开展海外民宿业务外，暂停了机票代订、接送机、租车、景点门票预订等服务，子公司独角兽商旅服务继续为客户提供机票代订、接送机、租车、景点门票预订等服务。

　　至于此次引爆“住百家疑似解散”事件的员工离职补偿问题，住百家表示公司目前已完成了大部分根据《离职协议书》中商定的赔偿补偿金，剩余部分公司正积极解决中，预计近期履行完成。

　　此外，住百家还对之前媒体爆出的公司地址变更进行了说明。住百家表示基于成本控制的原因，已将原租赁位于北京市朝阳区时代凌宇大厦6层的办公室退租，目前北京分公司的经营地址已搬迁至北京市朝阳区海南航空大厦。

　　6月8日，有媒体援引住百家员工爆料，称住百家已经解散，拖欠员工五六十万的离职补偿，并且创始人张亨德还拉黑了讨薪员工的微信，退出了公司微信群。此外，媒体还报道称，住百家北京分公司已于一个月前搬离了北京时代凌宇大厦。

　　新京报记者查询发现，虽然住百家官网显示可以正常下单预订，但仅限于民宿，此前开展的机票、接送机、租车、景点门票预订等业务已经停止。已经预订成功的客户能否正常入住尚不确定，但是有消费者向媒体爆料称在住百家疑似解散的新闻出现后，他申请取消已经预订成功的客房并要求退款后，四天的时间里住百家没有任何回信，客服电话一直处于忙碌状态，无法顺利接入。

　　连续三年亏损，2017年年报未能按期披露

　　截至6月18日，住百家尚未能按期披露2017年年报。这家2012年成立的创业黑马，自2016年挂牌新三板之后的两年年报均未按期披露。依照新三板规定，若住百家不能在2018年6月30日前（含6月30日）披露2017年年度报告，则住百家存在被终止挂牌的风险。很难想象，这是一家曾致力于成为中国版Airbnb，挂牌新三板不到一年就拿到亿元融资的公司要面临的风险。

　　头顶“共享经济第一股”光环的住百家，其主营业务是向中国用户提供海外短租服务。早期为与Airbnb进行区分，住百家称其在Airbnb的C2C模式的基础上进行了本土化创新，推出了更加“轻资产”的C2B2C模式。但在景鉴咨询创始人周铭岐看来，住百家所谓的C2B2C模式，就是不与实际房东签约或接触，仅仅通过数据抓取境外平台（如Airbnb）的房源，然后加价卖给用户，并同时承担各类预订退款和补偿风险。

　　该模式虽然免去了对房源做资本投入，但房源品质控制和用户服务体验成为影响住百家业务的重要因素，房态的更新速度、线下服务到位程度等都使得服务成本不断提升，再加上承担各类预订退款和补偿风险等，住百家高昂的服务成本、较低的毛利乃至巨额亏损成为必然结果。目前已公布的数据显示，住百家2013年至2016年实现的净利润分别为-66万元、-223万元、-8958万元和-8660万元。

　　“Airbnb+凯撒旅游”模式已停止服务

　　易观旅游健康行业资深分析师姜昕蔚认为，住百家C2B2C的模式导致其对房源的掌控力非常的薄弱。资料显示，住百家拥有30万套房源，覆盖全球80个国家800个城市，但这其中住百家C2B2C模式下真正有掌控力度的房源数量并不理想。

　　这一系列问题，让住百家不得不拓展业务范围。2017年成立五周年的庆典上，在投资人之一海航的支持下，住百家与凯撒旅游达成战略合作，推出其重新定义的“Airbnb+凯撒旅游”模式，即除了像Airbnb一样提供大量非标住宿产品，还会以非标住宿为切入点，提供“凯撒旅游”一站式旅行服务，包括行程规划、接送机、租车、当地人服务，以及机票、景点门票、酒店代订等。

　　虽然有相关人士表示，这些住宿预订之外的周边产品服务开展之初，营收与利润均有所提升，但在这次发布的澄清公告中，住百家明确表示已叫停相关业务，至于重启时间则需要根据实际业务需求和市场变化情况而定。在姜昕蔚看来，住百家的这一举动并不意外，“Airbnb+凯撒旅游”模式本质上是一个流量奋发，对于住百家这类低频且无大流量实力的平台而言，并没有发展前景。

　　D01-D02版采写 新京报记者 王真真

　　（下转D02版）