“无忧退货”却乱收费,何谈无忧?
据报道,消费者宋先生日前在某电商网站上购买了一款价值万元的按摩椅,商品标注“30天无忧退货”,他在还未收到货时就因个人原因申请退货,却被要求支付712元的运费和400元的翻新包材料费。宋先生表示,写明了30天无忧退货商品,消费者根本没碰商品,退货就收1112元,觉得自己被骗了。
由于《消费者权益保护法》规定了消费者网购拥有“七日无理由退货”的权利。今天消费者“退货权”或者说“后悔权”保障得到极大改善。然而,宋先生的遭遇说明,现在一些商家标榜的无忧退货,还是没法让人无忧。
遇到这种事,消费者不妨直接投诉,让这些霸王条款不再霸王。也给其他消费者提供“用脚投票”的依据。 □张海英(教师)
区别养生和医疗很重要
“中医养生保健机构及其人员不得从事医疗活动;不得使用针刺、瘢痕灸、发泡灸、牵引、扳法、中医微创类技术、中药灌洗肠以及其他具有创伤性、侵入性或者危险性的技术方法;不得开具药品处方宣传治疗作用。”国家中医药管理局日前发布《中医养生保健服务规范(试行)》(征求意见稿),向社会公开征求意见。
近年来,人们越来越重视养生。但是,现在有许多养生服务的提供者,却常常混淆养生和医疗的边界。但是,养生机构并非医疗机构,本不应从事医疗活动。比如,在国中医药办法监发〔2014〕9号文件早有规定,非医疗机构及其人员不得使用中药灌洗肠以及其他具有创伤性、侵入性或者高危险性的技术方法。但是,针刺、灌洗肠等侵入性操作属于医疗操作,却常常出现在养生馆。
可以说,“养生归养生,医疗归医疗”,希望两者边界,未来能给公众一个清晰的认知。 □王琦(医生)
“代餐食品”安全隐患,不容忽视
据报道,代餐食品因为迎合了当下一些女性崇尚减肥变美的消费心理,一时间风靡市场。而近段时间来,一些关于“代餐食品当饭吃,导致身体健康出现问题”的案例被媒体频频披露,再次引发了公众对于代餐产品市场鱼龙混杂、标准不一、过分宣传等现状的担忧。
打开网购平台,检索“代餐”,形形色色的代餐产品,价格从几十元到几百元不等,经营好的店铺月销量可达到上万件,最常见的有各类代餐粉、代餐饼干、代餐棒等。然而,代餐食品走红以来,网上关于其真实功效的质疑,从未停止过。最重要的是,有些产品还存在具体成分不明确、用量无明确标准等问题。
对于这类产品,相关部门还需加强监管。有强烈的减肥需要的消费者,也需慎重购买,别减肥不成,还害了身体。 □张西流(职员)
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