来信

　　智能时代，莫让人情失落

　　据报道，车辆进入停车场，系统自动识别车牌号后放行，离开时，驾驶员通过手机自助缴纳停车费。随着移动互联网的普及，不少停车场为了降低人工成本，开始推行无人收费模式或减少现金支付通道。但也有不少市民表示，这种方式确实在很大程度上方便了停车和付费，但一些问题也随之暴露出来。

　　比如，现金通道只有一个，现金支付困难；手机没电，没法使用移动支付；没有智能手机，没有网络连接；等等。一旦出现这些问题，无人收费停车场就会给司机带来麻烦，比有人收费停车场还麻烦。

　　这类由智能技术带来的“过渡性”困扰在许多领域其实都存在。关键的问题，在于设计者只想到通过技术节约成本、赚钱，没有想到如何让服务更人性化。其实在智能技术未完全成熟之前，安排一两个人在应用现场，还是相当有必要的。无论如何，智能时代不能失落人情服务。 □殷建光（市民）

　　小区能开民宿吗？

　　据报道，从5月份开始，成都市民罗然发现，陆续有陌生人出入自己刚入住的小区，三五成群噪声很大，行为举止粗鲁，有好几次，在电梯中相遇，3岁的女儿被吓哭了。后经了解才知道，刚交的新房就有九户业主通过同一家民宿租赁公司租出去，摇身变成了“民宿”对外揽客。“住宅小区又不是酒店对外营业？”“陌生人自由出入，安全如何保障？”

　　小区业主将房子出租给租赁公司变成“民宿”对外揽客，现在在各地都还挺时髦的。但从新闻来看，这也引起了一些问题。本来住三五个人的房子，改成民宿后可能住进去十个人，这占用了小区业主的公共资源，还可能影响小区业主休息，而且民宿不具备特种行业以及身份登记管理制度，还存在安全隐患。

　　成都这起事件就较为典型，业主联合起来，最终阻止了民宿的开办，但也引发了一些冲突。这值得引起注意，莫让这样的事情引发不必要的冲突。 □戴先任（市民）

　　香瓜“增甜剂”到底有没有害？

　　据报道，眼下不少地区的香瓜陆续上市，有消费者向记者反映，在黑龙江省香瓜主产区绥化市兰西县，有瓜农为了增加香瓜的甜度，会给正在生长期的香瓜喷洒增甜剂。这种所谓的增甜剂到底是什么？这样喷过增甜剂变甜的香瓜会不会对人体有害呢？许多人都有这样的疑问。

　　但是，现在看来，虽然有记者深入调查了此事，这些“增甜剂”究竟有无危害，至今还是个未解之题。目前为止，对于这种“增甜剂”的管理和检测，包括执法都还存在盲区，具体危害是什么？有多大？公众并不是太清楚。

　　现在是香瓜上市旺季，香瓜“增甜剂”危害性不能处于一个无解状态，相关部门还得尽快给予重视，给一个说法，让吃瓜群众放心。 □杨玉龙（市民）