来信

　　别让“意见箱”沦为摆设

　　设立意见箱原是一些政府部门和服务机构征询公众意见建议的重要方式之一，但有媒体调查发现，在部分地区有的实体意见箱实际上已变成摆设，甚至沦为“垃圾箱”，而一些网上意见箱更是反映渠道不畅，结果都是问题难解决。民众纷纷表示：提个意见咋就这么难？

　　意见箱里没意见，并不代表着民众心里没意见，甚至可以说一种更大的意见。意见箱沦为摆设，恰恰说明民众对这种形式主义、官僚主义意见很大，即对意见箱充满失望感和不信任感，要么害怕打击报复不敢提，要么认为提了也是白提不愿提。在信任危机下，意见箱的功能就这样陷入了恶性循环。

　　意见箱沦为摆设应引起相关部门高度重视和警惕。越是在“人人都有麦克风”的时代，相关部门越应注重畅通线上线下的各种民意表达渠道，及时、全面地收集和掌握真实的社情民意，以供决策参考。有问题有矛盾不可怕，可怕的是 “下情”无法“上达”，最终养痈遗患，甚至变为威胁社会和谐和稳定的“定时炸弹”。

　　□陈广江（媒体人）

　　中药改名需避“吃蟑螂”之嫌

　　“药的成分里面有蟑螂，这能吃吗？”近日，患者刘先生拿着医院开的口服药咨询，让他意外的是，这类提取物的确可做药材。

　　患者在中药处方或者在中成药成分表中发现有蟑螂，不少人会感到难以接受，甚至因此而拒绝服用中药或中成药。不仅“蟑螂”，不少中药都面临类似尴尬。比如今年3月，一则药品盒上的成分表包含“人指甲”的消息，在网络上广泛流传，尽管专家表示，早在唐代医学典籍中，“人指甲”就被纳入为中药，但对于“人指甲”入药的事实，很多网友仍然表示无法接受。一些网友建议，应该为“人指甲”找到替代品，至少应该换一个不那么显眼的药名。

　　为中药改名，其实是业界的一项共识。从去年开始，原国家食药监总局推动实施了一次中药改名，但这次改名主要针对的是中成药制剂，很少涉及中成药当中的成分药，也很少涉及单味中药。因此，将部分单味中药也纳入到改名的对象当中，通过改名，避免因药名而引发误会，给患者带来“吃蟑螂”等不适感。

　　□罗志华（医生）

　　“孕妇徽章”应成文明标配

　　孕期准妈妈们公共出行时会面临实际困难，尤其是肚子尚未显形的孕期准妈妈们乘坐地铁出行想得到一些照顾却又不好意思开口。媒体报道称，天津市地铁运营公司经过一个多月的试推广，从昨日起正式推出“关爱孕妇徽章”，让准妈妈们出行更方便。

　　“准妈妈出行，请多多关照”——对于这样的温馨提示，想必许多人都愿意配合。近年来，广州、上海等多地公交或地铁公司均已将此作为关爱孕妇出行的贴心服务。其主要做法是，除了凭借有效证明填表领取“孕妇徽章”，还在进入地铁时提供绿色安检，即对准妈妈乘客允许不过“安全门”，而是采取直观目视与徒手摸排的方式进行安检。

　　“孕妇徽章”尽管不是“特权徽章”，但它无疑是种社会文明的促进良方。比如有助于消除误会。某地公交车曾发生一事，老人反复质问一瘦弱女子：“你凭什么坐爱心专座？”手还不断地指着座位旁边“老弱病残孕”标示牌。最终女子忍无可忍，大声回应：“我怀孕3个月了，为什么不能坐！”

　　□司马童（媒体人）

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