好未来 15年甘当“教书匠” 面向未来重新自我定义

　　匠心阐释

　　“对教育行业而言，匠人精神是‘育人’的责任和义务，是对教育初心的坚守，是对全社会的使命担当。”好未来创始人兼CEO张邦鑫说。

　　随着互联网发展和科技的更新迭代，双师课堂、在线直播、自适应学习等创新教育模式层出不穷，教学不再受时空限制，知识获取渠道更加多样化。可以说，教育行业正迎来“消费升级”：一二线城市家庭对能力培养诉求日渐提升；三四线城市及贫困地区对名师及信息化需求显著。

　　面对市场环境的快速变化，已有15年历史的好未来主动求变，以匠人精神深挖教育规律。从只有20个学生的小辅导班到如今在美国上市的教育行业巨头，十五年的发展历程中，好未来人深信，好的教育要用匠心经营。

　　牵手公立教育体系发布“新定义”

　　“现在的教育是300年前随着工业建设的需求建设起来的，将学生以产品的方式进行‘加工’。实际上，是把人进行同质量的、大批量的标准化生产。当信息社会取代工业社会，教育面临着全新的变革，教育信息化2.0将实现大规模因材施教的目标。”

　　近日，上海市教委副主任李永智的这段话被业内解读为，教育信息化2.0时代的一次正式落地。当日，上海市教委与好未来宣布围绕“教育信息化2.0建设”进行长期战略合作。

　　作为这场全面性教育变革的核心参与者之一，好未来创始人兼CEO张邦鑫表示，将全面开放其在数字资源建设、应用服务方面的经验，在教育大资源建设、信息技术与学科教学融合、教师信息化素养、应用示范试点未来学校建设、打造素质创新教育基地等方面与教育主管部门展开合作。

　　而2018年，已是好未来创立的第15个年头，在战略合作签约仪式上，张邦鑫宣布了公司的“新定义”：“好未来已转型为以智慧教育和开放平台为主体的科技教育公司，并将以此次合作为契机，积极响应国家、政府号召，服务教育行业，助力教育信息化2.0时代的创新发展。”

　　15年来，好未来的前身“学而思”已家喻户晓，而创始人张邦鑫的创业故事更是广为传颂：2002年，张邦鑫考上北京大学硕博连读研究生，为了追求经济独立，他在课外做了几份家教。“做家教想要产生效果并不容易。一个孩子周一到周五在学校里学五天，如果仍然没学好，怎么可能通过2个小时的家教就改变？”张邦鑫苦思冥想后发现：“如果2小时只是教知识，相当于‘5天+2小时’，效果自然有限。只有通过这2个小时，改变学生周一到周五在学校的状态，提高他在学校的学习效率，才会产生价值。所以，这2个小时必须与学校的5天做‘乘法’。”

　　就这样，用这种方法，他创办了“让学生喜欢，让家长满意放心的培训机构”学而思，并在15年里帮助了无数学生取得进步，可以说，这是好未来教育理念的起点。

　　然而此次“重新定义”却将结合公立教育体系，助力公立教育的发展定为核心目标，这引来业内外不少质疑。

　　但在张邦鑫看来，这次转型是自然而然的，他始终认为，家庭和学校教育是影响学生发展的主要因素，仅仅通过社会教育影响学生的学习状态，会产生越来越小的边际效益。他相信：“教育机构想要满足用户的教育需求，需要借助公办教育的力量，将教育势能放大。”

　　而在新课改及中高考改革的驱动下，公立学校迎来教育信息化新需求，张邦鑫说：“未来教育一定是以公立学校为主体，课外教育为辅的均衡状态。好未来需要将15年来在内容、技术和数据上的沉淀，与公立学校做乘法。”

　　自去年成立智慧教育事业群以来，好未来已经为公立学校打造出一整套完整的智慧教育解决方案，包含资源公共服务平台、智慧课堂、新中高考排选课、学业测评、创客教育等系列内容，分别在江苏镇江、雄安新区、河南嵩县等地区展开智慧教育合作。张邦鑫总结道：“我们希望成为公立学校教育解决方案的提供商，助力公立学校完成信息化升级。”

　　开放优质资源 专注研究教育规律

　　除了在公立教育这个主战场做好辅助，今年7月，好未来旗下“家长帮”也围绕教育本质，整体转型成为家庭教育的助手，其Slogan变为“一起培养面向未来的孩子”。此外，好未来搭建“开放平台”，将优质教育资源吸纳和辐射到整个教育生态圈。今年5月，好未来教育云事业部成立，并发布了面向教培行业的To B服务产品——“未来魔法校”（Magic School），为中小型教育机构输出整体教育解决方案，目前已经与70余家教育机构签约。

　　张邦鑫说：“‘开放平台’把学而思的内容、系统、教学开放给中小培训机构，让他们一样可以使用好未来的教研内容、课程、系统，甚至双师、主讲老师，这某种程度上是在扶持我们的竞争对手。但是，这对课外辅导整体教学质量的提升是有益的，学生、家长、中小机构和好未来都将受益。”

　　他注意到，教育培训行业正在从纵向一体化走向横向一体化。“刚开始，一个学校的品牌、教研、市场、运营都是自己的，大家都是各做各的。从2015年开始，做To B服务的公司数量越来越多。并且，To B业态的参与角色也在增多。这个业态给中小型机构提供教学教研、系统、甚至师训的支持，提升他们的运营和教学水平，推动了整个行业的进步。”好未来管理层一直在思考：好未来在产业链中应当处于什么位置？最后，管理层决定，拥抱行业，和行业共赢，推动教育公平。

　　“好未来不是要做一个培训机构，而是要做一个创新教育模式的践行者，一家‘研发型、数据型’科技教育公司。”张邦鑫表示：“其实从2013年学而思改名为好未来时，我们已经产生了质的变化，这次重新定义好未来，也是进一步向社会宣布过去五年我们实施的变化。”2013年，学而思更名为好未来，并将企业使命从“让学习更有效”转变为“用科技推动教育进步”。2016年年会上，张邦鑫宣布，未来十年要从线下公司成长为线上线下融合的大公司；要从培训机构成长为一个教育机构；要从一个中国公司成长为一个立足中国面向全球的公司；要从一个运营为主体的公司成长为一个以数据驱动的科技教育公司。

　　张邦鑫透露，去年年底，好未来的研发和技术人员有四千多人，未来两年将达到一万人。“我们希望聚集更多的人才力量去研究教育规律。比如，老师怎样教才能让学习效率更高，怎样让一个人在愉悦轻松的过程中，获得很好的学习效果？”至于好未来过去核心的课辅培训业务，张邦鑫表示，仍然要做，但它是手段和载体，而不是终极目标。“它能帮助我们沉淀教研、数据以及对科技的理解，打开教育的‘黑盒子’，全面赋能‘教’和‘学’的每个环节，让人和机器的价值得以充分发挥。”

　　无惧转型阵痛 “先下山再上山”

　　然而，不能回避的是，任何一个领域的升级，都会带来原有流程的重构。此次好未来主动求变，将公立学校业务和To B业务放到核心地位，无疑会面临许多困难和风险。一开始，公司内部很多人觉得难以置信，问：“我们辛辛苦苦研发的产品和系统，为什么要开放给竞争对手？”为了顺利推动这两个业务，好未来内部也做了很大的动员工作，详细地向员工解释，为什么要这么做？长远的意义是什么？然而，张邦鑫的态度十分坚决。“对于智慧教育和开放平台，目前大家看到的是阶段性的首次亮相，其实在内部我们已经推进了很多年。转型的阵痛不可避免，但必须承受。”

　　事实上，2008年学而思网校诞生之初也面临了类似的问题。尽管当时在线业务一直在亏损，但张邦鑫一直坚持投入。他回忆：“即使网校每年都要亏很多，但我还是要求每个线下教室都要贴网校的海报，每个家长来咨询报名的时候都推荐网校的课程。我坚信，互联网肯定是未来的趋势。”经过8年的探索和两次转型，2016年，双师直播模式开始获得市场认可，学而思网校营收占比从多年徘徊不变的3%左右开始攀升。2019财年一季度，学而思网校营收占比达9％，招生占比达23％。好未来CFO罗戎今年4月透露，直播课的续费率已接近线下课程的续费水平。随着在线教育市场迎来爆发，张邦鑫的长期坚持开始获得回馈。

　　在过去15年中，多次求变、持续创新让好未来经历过数次转型的“阵痛”，张邦鑫说：“可以把这个阶段理解成‘自我革命’，它是一个先下山再上山的过程。”他强调，好未来的文化是因果、长期、平衡，想要把事情做好，就要不计较短期的投入和收益。“接下来，我们将从组织、精力、预算和支持上，对公立学校业务和To B业务长期投入，这会在一定程度上影响我们的财务数字，但我们认为，对教育机构来说，大力支持公立学校和培训行业发展，对教育的长期健康发展是有好处的，这会是未来教育的主要方向。”

　　企业全景

　　好未来的前身是学而思，于2003年创立，2010年10月在美国纽交所正式挂牌交易，成为国内首家在美上市的中小学教育机构。目前，好未来旗下共有学而思、学而思网校、爱智康、摩比思维、励步英语、顺顺留学、家长帮等十余个业务品牌。好未来业务与投资双轮驱动，目前已披露的投资项目包括宝宝树、小伴龙、哒哒英语、海风教育、鲨鱼公园、Minerva、奇点大学、果壳、作业盒子、轻轻家教、乂学教育、Knewton、知识分子、EEO、校宝在线、上海易教、晓黑板等几十个项目。目前，在全国55个城市，共有450万学员走进好未来的线下课堂，另有3600多万学员通过线上获取优质的教育资源。

　　企业匠心志

　　2003年 “学而思”课外辅导创立，探索最早期在线教育模式。

　　2004年 中考网、作文网正式上线运营。

　　2007年 中小学个性化教育品牌爱智康（智康1对1）成立。

　　2008年 学而思在天津成立首家分校，随后上海、武汉分校建立。

　　汶川地震时，为汶川灾区人民捐款200万元。

　　筹备信息事业部（学而思网校前身），进军在线教育。

　　2010年 学而思在美国纽交所挂牌上市，成为国内首家在美国上市的中小学教育机构。

　　学而思网校上线运行。

　　E度教育网统一各站群正式上线。

　　2011年 以儿童成长敏感期为核心教育理念的2-12岁少儿素质能力培训品牌摩比思维馆诞生。

　　2012年 发布全新教育理念：激发兴趣、培养习惯、塑造品格。

　　集团成立社会责任部，开展青、藏、黔、新四地支教。

　　2013年 集团更名“好未来”，定位调整为“一家用科技与互联网来推动教育进步的公司”。

　　2014年 好未来与腾讯联合发起“未来之星”项目，打造互联网教育行业的创业者平台，提供孵化、培训、投资三位一体的服务。

　　E度教育网更名家长帮，推出家长帮APP。

　　2015年 好未来筹建智慧教育业务。

　　2016年 好未来全资收购素质英语教育品牌励步英语。

　　2017年 好未来增持控股收购留学服务品牌顺顺留学。

　　好未来入围BrandZ中国品牌百强榜，并成为品牌价值增长最快的教育品牌。

　　2018年 好未来荣获中国互联网协会、工业和信息化部信息中心颁发的“2018年中国互联网百强企业”。

　　成立好未来教育云事业部，并发布To B服务产品“未来魔法校”。

　　宣布重新定义好未来——好未来是一个以智慧教育和开放平台为主体，以素质教育和课外辅导为载体，在全球范围内服务公办教育、助力民办教育，探索未来教育新模式的科技教育公司。

　　A特28-A特29版采写/新京报记者 冯倓秋

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