税务新机构开启服务“加速度”

　　“一厅通办”“一网办理”“一键咨询”“全市通办”、实名信息一次采集……国家税务总局北京市税务局挂牌成立后，推出一系列服务举措，最大限度地为纳税人节省时间、做“减法”。目前，办税服务“加速度”初步显现，纳税人的办税时间缩减了近五成。

　　办税少跑路 业务量增两倍

　　“我公司原来是国地税共管户，涉及增值税、个人所得税、企业所得税和印花税等。国地税合并之前，财务人员每周要分别跑国税、地税各一次，每次来回路上就要4小时，再加上排队等候的时间，一个工作日只能办理一个税务部门的业务，一个月光办税就得花八九天时间。现在机构合并了，只跑一个部门就把事都办了，一个月就能省下四五天的时间。”北京万东医疗科技股份有限公司税务主管孟繁青用数据向记者讲述了办税的变化。

　　据北京市税务局征管和科技发展处处长戴辉介绍，自7月5日北京市各区级税务局挂牌以来，国税、地税业务集中在一起办理，各办税服务厅纳税人的数量明显增长，有的综合办税服务厅每天受理业务量是以往的两三倍。面对首个征期的“大考”，北京市税务局在推出“一厅通办”“一网办理”“一窗受理”的同时，推出了网上一次申报、一次扣款，让网上办税更便捷。据统计，8月征期北京市网上办理涉税业务135万户次，占总业务量90%以上。

　　各区出招数 应对首个征期“大考”

　　朝阳区税务局推出“五加工作法”，通过加设应急窗口、加长延时服务等方法应对办税高峰。朝阳区税务局7个办税服务厅在8月征期共受理各项税收业务74308户，纳税人的办税时间缩减了近五成，没有出现办税拥堵等情况。

　　海淀区税务局挂牌后，海淀区政务中心的“一站式”服务专区也随之开通，不动产综合服务窗口开始试运行，二手房交易网签窗口、缴税窗口、登记窗口合并为综合服务窗口，纳税人实现网签、缴税、登记一窗式办理。

　　房山区税务局在办税服务厅设立了“一机双屏”，通过加设一块面向纳税人的电脑显示屏，税务人员的每步操作，纳税人都能同步看得到，不仅增加了办税的透明度，而且实现了涉税事项的同步一次性告知，减少了纳税人核对的时间，提高了办税效率。

　　据统计，自6月15日挂牌至8月15日期间，北京市税务局各办税服务厅累计办理业务逾100万笔，全部实现“一厅通办”；12366纳税服务热线来电总量近百万次，全部实现“一键咨询”。同时，北京有119个办税事项纳入“最多跑一次”清单。

　　上百万条医保、四险相关数据交互已完成

　　另外，为推进社会保险费和非税收入征管职责划转到税务部门，北京市税务局与市人社局加速推进联合办公、集中办公、基础数据交互，并开展专题培训。目前，已完成第一批71.83万条医保企业登记信息和73.99万条四险企业登记信息的数据交互。

　　北京市税务局党委书记李亚民表示，北京税务部门将以首善标准，实而更实、细而更细地推进各项改革工作，持续优化纳税服务，努力让首都纳税人有更多的获得感，为国税地税征管体制改革交上一份首都税务的满意答卷。