糖果翻译手机解决出境语言沟通难题

　　十一黄金周将近，出境游市场又热闹起来。世界旅游城市联合会发布的《中国公民出境(城市)旅游消费市场调查报告》显示，2017年，中国出境游客中，选择自由行或半自由行的人数已经超过50%。在庞大的自由行游客出境游过程中，语言沟通障碍可以说是最大难题。目前，市面上虽然存在各类翻译APP和翻译机，但都有局限，在网络信号不好的情况下，翻译APP的反应速度和准确性都会大打折扣，且绝大多数无法支持中英以外其他语种的离线翻译。

　　糖果翻译手机兼顾了翻译产品的专业性和手机的便利性，支持领先业界的104种语言互译，支持意大利语等42种语言语音互译，支持离线翻译，为每名用户赠送8天免费全球流量，并提供24小时免费人工翻译服务，即使在海关、警察局、医院等特定场景下，也能帮助用户进行沟通。

　　打造“翻译科技＋旅行”的新型模式

　　糖果翻译手机作为意大利国家旅游局官方推荐手机，将会在各项推广活动中展开深度合作，包括联合意大利国家旅游局、意大利环意推出时尚古国意大利定制版糖果翻译手机S20及糖果翻译手机意大利城际小镇游专线，赞助“2018时尚古国意大利游记大赛”颁奖典礼、开展“2019时尚古国意大利视频大赛”等，其中时尚古国意大利定制版手机将在9月19日意大利驻华大使馆文化处亮相。

　　此次推出的糖果翻译手机意大利城际小镇游专线，由意大利国家旅游局官方指定旅行服务商——意大利环意国际旅行社提供在地服务，并同时在环意官方旅行商城、携程、飞猪、马蜂窝、南方航空旅行商城上线销售。

　　游客们可以搭乘环意城际巴士HiBus游览包含罗马等4大经典名城以及锡耶纳等6个特色小镇。每条糖果翻译手机意大利城际小镇游专线将配备1位随行领队、3位意大利“小镇天使”、6位当地玩乐专家，并为每位游客提供1部糖果翻译手机。

　　除了与意大利国家旅游局达成深度合作外，糖果翻译手机也与法商会、爱尔兰旅游局保持密切的合作。有业内人士分析，糖果翻译手机出色的翻译技术能够促进出境游用户的旅行体验，促进出境游市场发展；另一方面对各国旅游推广机构来说，也希望通过各种推广活动拉动当地中国游客的数量。

　　糖果翻译手机的销售渠道已不局限在传统手机零售渠道，而是根据翻译手机使用人群的属性积极探索新的零售模式。糖果翻译手机目前已进驻了全国重点机场、高铁站的数码门店，并与中青旅、环意等旅行社进行了合作。

　　将翻译进行到底

　　糖果翻译手机CEO陈劲表示，S20发布后的表现在很多方面超出了预期，“在旅游的专业性方面打动了很多用户，还有很多用户购买翻译手机学习外语，这是出乎我们意料的。”

　　在自由行越来越盛行的今天，一款好的翻译产品可以提升出行体验，也可以降低自由行的门槛。对于旅游企业来说，如果配备人工翻译需承担较高的成本，糖果翻译手机可以增加旅游产品的增值服务，还能降低成本。

　　糖果翻译手机将会在近期进行版本升级，升级后，语音翻译将由原来的8种语言升级到42种，离线语音翻译也会从原来的2种增加到4种，而在语音翻译识别方面，升级后的糖果翻译手机将支持澳大利亚、英国、美国、印度4国的英语发音，支持法国加拿大2国的法语发音、支持巴西、葡萄牙2国的葡萄牙语发音，对比一般翻译APP和翻译机，糖果翻译手机的翻译体验更加人性化。

　　24小时在线人工翻译是糖果翻译手机具备的特色功能。尽管目前使用此功能的用户还不多，糖果翻译手机准备继续做下去，陈劲认为，“这是对用户真正有价值的服务”，目前24小时在线人工翻译呼叫中心完全由糖果翻译手机自建，未来还会继续扩大规模，支持日语、韩语等更多种类语言，并设法从技术上改用数据流量拨打专线电话，降低用户拨打成本。

　　新京报记者 刘畅