唯品会的下一个十年：坚持全渠道特卖

线上打通多个社交电商入口，线下布局品牌特卖店

2018年11月02日星期五新京报
分享：

10月26日，唯品会副总裁黄红英表示，唯品会特卖战略升级为全渠道、全矩阵、系统化的特卖体系。

　　在中国电商过去十年的发展历程中，唯品会以特卖这一独特的商业模式成长。2018年是唯品会创立的第十周年。十年来，中国城乡消费观发生了翻天覆地的变化，移动互联网的进一步普及也孕育出更大的市场机会。在这样的背景下，唯品会身处的是下一个十年的战略节点。

　　10月26日，唯品会在北京召开了主题为“消费升维，特卖升级”的发布会。唯品会副总裁黄红英宣布，在消费观升级、理性消费回归的新消费时代背景下，唯品会特卖战略升级为全渠道、全矩阵、系统化的特卖体系，将全面赋能供给侧和需求侧，同时也将全面释放特卖模式下的新消费力量，实现“特卖”从商业模式向价值赋能的进阶。

　　尝试首家线下店落户北京国瑞城

　　唯品会今年10月于北京国瑞城购物中心落地其首家线下零售店，这是唯品会首推的线下品牌特卖店。意味着唯品会开始尝试线下特卖业务，通过重构的“人、货、场”结构，提升消费者的购物体验，从而完成消费模式的升级。

　　黄红英称，如今国民的消费结构发生变化，消费体验需要重构，消费信息更需对称。新一代消费者更懂得结合自身经济收入和购买力预期，以更理性、更科学、更聪慧的方式，在全球范围内来精准选择质价比佳的好货，最大程度满足自己的消费习惯和品牌偏好，最大化提升自己的消费水准和消费品位。过去十年的特卖实践，也让唯品会在这一领域构筑了护城河优势。

　　基于此，唯品会称将在供给端为品牌商家提供连贯的库存解决方案，即通过挖掘“特卖”价值，赋能品牌商品与不同需求、不同地区、不同消费能力的消费者进行最大化匹配，简化品牌方销售通路，驱动产业链高效运转、良性发展。

　　在需求端，唯品会将建立全渠道的特卖模式，即涵盖从线上全矩阵到线下店的全新尝试。线上渠道方面，唯品会建立了C端从网站到小程序、云品仓等多个社交电商入口，并在唯品会APP主站发展唯品快抢、最后疯抢等业务。同时还在B端上线唯品仓，联合品牌抢占代购批发客群。线下渠道方面，唯品会在今年10月于北京国瑞城购物中心落地其首家线下零售店。

　　黄红英表示，在过去的十年间，唯品会坚持得最好的一件事就是做特卖。在消费观升级、理性消费回归的新消费时代背景下，唯品会特卖战略升级为全渠道、全矩阵、系统化的特卖体系，将全面赋能供给侧和需求侧，同时也将全面释放特卖模式下的新消费力量，实现“特卖”从商业模式向价值赋能的进阶。

　　升级特卖升级，提高性价比

　　发布会上,经济学家、国务院发展研究中心原副主任侯云春、中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍、尼尔森副总裁洪锴、方正证券研究所副总裁倪华等消费领域的专家共同探讨了国内消费趋势、消费结构及国民消费观的变迁。

　　赵萍称，“国内消费的升级是毋庸置疑的，体现在消费者对内在消费对象、消费手段及消费保障需求的升级。而当下个性化、多元化的理性消费观念大势，促使特卖这种高品质、优价格的商业模式受到中国消费者的欢迎，而能否激发消费者购买欲，关键在于电商的品牌资源优势与价格优势。”

　　尼尔森副总裁洪锴称，“根据尼尔森相关消费数据报告，2017年四五线城市电商渗透率增长高达10%到15%，远高于一二线城市3%-4%的增幅。在当前经济环境下，消费者炫耀型消费行为在减少，理性的、追求品质的、保持品位的消费观念成为大势，相信中国零售在全渠道发展之后，特卖模式会有更好的市场机会。”

　　“在消费观念的升维背景下，电商需要通过高性价比的产品来获得更大的市场份额，一方面需要通过创新来形成差异化的竞争壁垒，另外一方面要想尽一切办法提高效率，让利消费者。”方正证券研究所副总裁倪华称。

　　黄红英表示，“消费升维”，本质上是消费观的升级。特卖升级将在供给端、需求端、线上渠道、线下渠道等方面升级，满足消费升维趋势下消费者“大品牌、小价格、好生活”的美好诉求。

　　布局

　　打造电商泛社交生态

　　电商行业正处于激烈变动之际，唯品会正在不断丰富流量入口，推进强化泛社交生态，通过社交电商实现社交生态的裂变。

　　目前，唯品会正在逐渐形成以唯享客、微信小程序、云品仓等产品为主的多元社交电商产品布局。

　　据艾瑞数据显示，中国网购市场中，移动电商交易规模逐年上涨，其中社交零售交易规模也随之大幅增长。数据预估，2018年中国社交零售用户规模将达到3.1亿，社交电商交易规模将达到3.47万亿，2017年的同期数字为2.19万亿，同比增长58%。

　　2017年底，唯品会宣布与腾讯达成合作。2018年4月，唯品会入驻微信钱包，用户可以直接通过微信钱包进入唯品会页面。微信平台重要的小程序生态也为唯品会提供了便利。

　　基于微信生态，唯品会还新上线了唯品仓，与其他如云品仓之类的线上产品共同组建了流量入口矩阵，以形成唯品会庞大的流量基础。截至第二季度，唯品会已经打造了约400个品牌小程序，有效获取新客、激活休眠客户，使用唯品会小程序的新客数量环比增长超500%。