应利用大数据协调游客集中问题

　　新京报讯 （记者王胜男）第七届世界旅游经济论坛日前在澳门举行。本届论坛以“新时代战略伙伴、新动力互利共赢”为主题，与合作地区欧盟及主宾省广东分别探讨中国与欧盟双边关系的新动力及聚焦粤港澳大湾区的合作。论坛上，中国游客大量涌入是否对当地居民生活造成影响，也成为中外媒体和旅游机构热议的话题。

　　世界旅游经济论坛大会主席何厚铧表示，2018年是中国改革开放40周年，也是中欧建立全面战略伙伴关系15周年，“中国-欧盟旅游年”与“粤港澳大湾区城市群发展规划”是本次论坛的两大亮点，欧盟是本届论坛的重点合作地区，澳门将善用中国与欧盟的旅游资源和旅游市场，共同推动旅游经济多元发展。

　　据了解，今年上半年，中国公民出境旅游人数7131万人次，比上年同期增长15.0%，居民出游意愿继续走高。随着中国游客走出国门的数量越来越多，也给目的地国家带来了一定的影响。联合国世界旅游组织副秘书长兼执行主任祝善忠对此表示，“近几年来，中国游客在海外已经越来越成熟，更多地倾向于深度游，旅游目的地也多元化、遍布各地，形象也越来越好，行为越来越符合国际惯例”。

　　对于有个别地区抗议中国游客大量涌入影响当地人生活的情况，欧洲旅游委员会执行董事埃德阿尔多·桑塔德认为，“这是极个别的现象，大量游客的涌入确实会与当地的生活发生冲突，但不是只有中国游客出现才会造成这样的现象”。总部位于欧洲的旅游集团ETLA总裁汤姆·杰金斯也对记者表示，“游客大量涌入某个旅游目的地是一种当地旅游宣传的成功，而非失败。当地的生活和经济受到干扰，不仅仅是旅游业的影响，而是许多问题综合导致的，不应将这一点怪罪到游客身上，尤其是中国游客身上”。埃德阿尔多·桑塔德建议，欧洲旅游委员会等机构应该加大小众旅游景点的宣传，利用人工智能进行大数据分析，更好地调节受到旅游影响的地区的情况。汤姆·杰金斯则认为需要的是信息，相关部门要向游客、景点提供足够的信息，来协调旅游目的地的游客安排和居民生活。