苏文颖 科技企业应保护未成年人

　　联合国儿童基金会儿童保护项目官员苏文颖表示，互联网公司追求商业利益无可厚非，但企业同样应该承担社会责任，特别是对于那些有着庞大未成年人用户群体的公司而言，“保护童年”应该作为它们的一项核心商业伦理。

　　未成年人更容易被互联网上的阴暗面所伤害

　　新京报：数据显示，每天有175000名儿童第一次接触互联网。互联网给未成年人带来了哪些利益和风险？

　　苏文颖：当前时代，大部分人已经无法想象没有互联网的生活，它带来的便捷、丰富和多样性，是此前的人类从来没有体验过的。但与此同时，网络暴力的阴影、个人信息和隐私的泄露，劣质内容对我们的包围，网络营销对我们生活的窥探也无处不在。未成年人由于年龄和身心发展阶段的限制，可能更容易被互联网上的阴暗面所伤害。

　　新京报：在保护儿童在互联网上的权利方面，科技企业应如何做？

　　苏文颖：互联网公司追求商业利益无可厚非，但企业同样应该承担社会责任，特别是那些有着庞大未成年人用户群体的公司。简单来说，一方面从产品设计之初企业就应秉承“儿童友好”的思路，创造出更多更适宜于未成年人的优质互联网产品和内容；另一方面，企业要做好风险预防和管理工作，建立致力于未成年人保护的工作标准和流程。此外，未成年人使用较多的网络产品和服务，也应尽可能用便于未成年人用户理解的语言，对产品使用可能的风险做出提示。

　　新京报：联合国儿童基金会如何加强这方面的国际合作？

　　苏文颖：联合国儿童基金会在多个国家开展了“全球儿童在线研究”，旨在收集各国青少年在上网行为方面的数据并进行比较分析，为未成年人数字政策的制定和完善提供依据。中国也加入了这项研究，明年将会有初步成果。此外，由联合国儿童基金会与其他合作伙伴共同参与的WePROTECT全球联盟，也正呼吁各国采取更有效的措施及增进国际合作，以终结网络儿童性侵和性剥削。

　　过度分享孩子照片等不利未成年人数据保护

　　新京报：近年来，越来越多的儿童在上网时个人信息和隐私受到侵犯。在保护上网儿童隐私方面，你认为有哪些挑战？

　　苏文颖：数字时代儿童个人信息和数据的保护具有极大的特殊性。如今，随着“物联网”的发展，很多企业都在开发专门面向幼儿市场的智能玩具，这些玩具内置话筒、摄像头、GPS和语音识别等技术，能促进孩子语言发展和社会情感学习，但它们在联网时也会引发严重的隐私和安全问题。另外，很多家长在社交网络上过度分享自己孩子照片和其他信息的行为，也为未成年人的数据保护提出了挑战。

　　新京报：政府部门在保护上网儿童隐私方面做了些什么？

　　苏文颖：对于儿童的个人信息和隐私保护，其实在互联网出现前就有了一些政策实践，确立了使用和披露儿童个人信息必须征得其家长的同意。进入互联网时代后，一些国家开始制定相关政策法律，其中不少规定都对保护对象的年龄设限。这些规定可能促使儿童向网络服务提供商谎报年龄，成为针对儿童下手的潜在网络性犯罪者脱罪的借口。

　　新京报：目前中国在这方面做得如何？

　　苏文颖：很长一段时间以来，中国的个人信息保护都略显滞后，目前尚未出台专门的个人信息保护法律。当然，相关法律法规和政策或多或少涉及对个人信息的保护，如2017年施行的《网络安全法》。大型互联网公司和银行作为个人信息数据的收集和控制者，通常会作出保护个人信息的承诺或制定保护个人信息的内部行为规范。不过相关法律条文、企业政策的可操作性都不强。正在制定中的“个人信息保护法”将对这一领域的治理产生深远影响，也呼吁和期待该法能够体现对未成年人个人信息的特殊保护。

　　 同题问答

　　世界互联网大会已开五届，过去5年互联网行业让你印象最深刻的是什么？

　　苏文颖：过去几年中，智能设备的普及和移动技术的发展，深刻改变了未成年人的生活场景。

　　展望未来5年，你认为世界互联网行业会有哪些趋势？

　　苏文颖：物联网、区块链、人工智能、生物科技、虚拟（增强）现实这些技术的发展以及它们未来的应用可能会完全改写我们对未来社会生活的认知。

　　你对未来一年有什么期望？

　　苏文颖：希望成年人在培养和保护今天的孩子时，要认识和接受他们是“数字公民”，提升我们自己的数字素养，推动“以儿童为中心”、更“儿童友好”的数字政策，和孩子一起成长。

　　采写/新京报记者 黄钟方辰

　　图片/受访者提供