张平安 隐私保护和用户体验同等重要

　　华为消费者业务云服务总裁张平安认为，减少移动支付的安全风险，就要增加更多的安全因子。一个安全因子，盗刷的概率是百万分之一，再增加一个因子，它的概率就变成了一万亿分之一，如果再加个安全因子，那基本不太可能出现盗刷。

　　第五届世界互联网大会期间，华为消费者业务云服务总裁张平安在接受新京报记者采访时提到，金融服务的移动化将会帮助金融机构构建信用体系，在这一过程中，隐私保护问题尤为重要。

　　增加安全因子，提升移动支付安全

　　新京报：在现代“信用社会”的建设过程中，金融科技可以发挥何种作用？

　　张平安：通过移动技术、安全技术、通信技术，可以帮助金融机构的金融服务移动化，帮助金融机构构建信用社会。手机已经成为用户日常生活的助理，通过移动终端提供更多金融服务。

　　传统金融机构建立的是多点多样的信用体系，不容易全面勾勒出用户的交易信用，还需要去合作伙伴那里获取，比如运营商、其他银行等。如果很多支付都是通过手机来完成，在获得用户授权的情况下，手机端信用自然而然就建立起来了，银行的各种机构就会减掉冗余的部分。我们希望通过各种科技手段，使得手机能够提供全方面的金融服务。

　　新京报：现代“信用社会”的建设过程中，有哪些新的问题需要警惕？

　　张平安：我认为隐私保护是一个很重要的问题。在征求用户的同意后，金融机构可以对用户进行身份认证。一些新型的金融机构是不是具有相应的安全技术能力？用户的人脸数据被上传，用户会想我的数据是不是安全加密保存？会有这种顾虑。华为要确保安全、用户放心，同时还能较容易判断出用户的信用信息。隐私保护和用户体验同等重要。

　　用户隐私是用户的基本权利，我们要思考怎么能在保护好用户隐私的前提下，为用户提供更好的服务。

　　新京报：你认为，用户是否会排斥在使用相关服务时上传隐私数据？

　　张平安：有一些人意识到了隐私泄露的风险，有一些人还没有意识到。我们要用更长的时间周期来看这件事。长远来看，隐私保护是非常重要的课题。如果是属于私人领域的数据，最好只放在用户这里，智能终端是最好的载体。

　　新京报：移动支付安全的问题愈发严重，现在有什么新的技术手段能够提高安全性吗？

　　张平安：减少移动支付的安全风险，就要增加更多的安全因子。一个安全因子，盗刷的概率是百万分之一，再增加一个因子，它的概率就变成了一万亿分之一，如果再加个安全因子，那基本不太可能出现盗刷。以后可能就是“指纹＋人脸＋虹膜＋声纹”，识别起来非常快。增加一个安全因子，不意味着用户的体验下降，这就是技术发展的方向。

　　未来将是万物互联的时代

　　新京报：有观点认为智能家居是个伪命题？你怎么看这个问题？

　　张平安：我认为最终所有的物理世界应该被数字化，数字化以后就应该连接到网络上。IoT（物联网）一开始发生在电子设备上，比如洗衣机、冰箱。原来这些东西需要遥控器才能触摸，现在可以远程遥控，体验提升了很多。下一阶段，基于这样的体验，还有很多想象不到的应用。现在可以用摄像头测一颗红枣的甜度，识别出是枣以后，通过反射光来判断它的甜度，枣被数字化了。未来，一定是万物互联，万物被感知。

　　新京报：在智能家居生态中，手机还会是核心吗？

　　张平安：手机一定是智能家居的核心之一，手机随身携带，屏幕大小适中。

　　同题问答

　　世界互联网大会已开五届，过去5年互联网行业让你印象最深刻的是什么？

　　张平安：互联网改变了信息行业，改变了支付，改变了很多，这5年互联网在垂直领域做了很多工作，服务于不同的行业，互联网起到了很大的作用。

　　展望未来5年，你认为世界互联网行业会有哪些趋势？

　　张平安：未来移动互联网会更深度地走向垂直的各个行业，帮助各个行业更高效运作，手机会更智慧，提供更好的服务。

　　比如，智能家居被连上网，会构建一种生态。如果一家家电公司只建立自己的垂直生态，消费者不可能把这一家的东西都买全。智能家电是不可逆的，未来大家不会再去用不能连网的家电。行业需要思考的是，如何让成本越来越低，用户体验越来越好。

　　采写/新京报记者 马婧

　　图片/新京报记者 尹亚飞