瓜子二手车全面布局二手车新零售

　　消费者的消费需求不断升级，精细的定制化和体验式消费驱动着汽车行业的消费模式、场景、后服务等都在发生耳目一新的变化。同时，汽车消费群体也正趋于年轻化，首次购车群体的平均年龄呈现出下降趋势。

　　为适应这一大趋势，满足消费者不断升级的消费需求和服务需求，瓜子二手车为用户提供更多样的升级服务，专注服务下沉，推出严选直卖店，开启二手车新零售的全面布局，提供“线上下单，线下体验”联动的新零售业态，给消费者带来一站式购车体验。

　　二手车消费升级

　　瓜子严选直卖店应运而生

　　上个月，即将30岁的刘恒终于拥有了自己的第一辆车。

　　刘恒住在西三环，工作在上地，每天仅单程公交地铁的路程就是1个多小时，打车成本更高。他说，早在2012年毕业那会儿就想有一辆车，“能满足基本出行需求就够了，不管是新车还是二手车，车况安全就OK了。”

　　在同事的建议下，刘恒在瓜子二手车严选直卖店买了一辆2014款白色丰田雷凌。“车龄3年，开了4万公里，排除了事故车、水泡车、火烧车这样的大风险，车漆的轻微划痕也修复过了，这车只要7.8万。”

　　像刘恒这样有购车需求的“90后”是目前最具消费潜力的一代人。汽车消费领域正在展现一个年轻化的事实——首次购车群体平均年龄呈下降趋势，越来越多的“90后”成为汽车消费的主力军。他们不是没钱买新车才被迫选择二手车，而是更乐意把买二手车作为一种新方式，这些“90后”的主力军以其更加务实的特性，正逐渐影响着中国的二手车市场。

　　无论是二手车市场规模的扩大，还是二手车品质的提升，都为二手车交易市场的服务提出更高的要求。

　　已在二手车销售方面占据先机的瓜子二手车，不断探索如何为用户提供更多样的升级服务，让用户的卖车体验和购车体验同时实现升级。在此背景下，瓜子二手车严选直卖店应运而生，开启二手车新零售的全面布局，实现“一次多看、一口价成交、一站式服务”的新型二手车消费服务模式。

　　据了解，瓜子二手车凭借自身强大的大数据基因，不仅贡献了透明公允的“瓜子价”，还落地了用户严选直卖店内即刻扫码，一秒掌握车辆基本信息的便捷服务。同时，瓜子二手车严选直卖店实现了线上线下联动，用户通过瓜子APP线上浏览二手车，预约线下严选直卖店看车，享受一对一销售带看车的贴心服务，透明的瓜子价免去了买卖双方的消费顾虑，通过提供涵盖二手车咨询、整备、交易、过户、金融、保险、保养等业务在内的一站式二手车服务体验，最大程度上简化各类手续，使消费者无需反复奔波，实现一站式购车体验。

　　契合新消费需求

　　瓜子二手车专注服务下沉

　　事实上，瓜子二手车专注的服务下沉，正是契合了消费者不断升级的消费需求和服务需求，用一站式服务满足消费者的购车需求。

　　据介绍，瓜子二手车严选直卖店承载了二手车咨询体验、检测整备、交易过户、金融、保险、维修保养等二手车全生态服务，为用户打造全新二手车服务场景化体验的同时，也实现了由低频交易带动高频服务，有效提升线下店单车收入与ARPU（每用户平均收入），达到效率收益最大化。

　　瓜子二手车严选直卖店内设有车辆复检区、展示区、洽谈区、过户接待区、金融服务区等服务区域。据车辆复检区资深评估师介绍，对二手车的259项专业检测在人工智能技术的加持下，将勘误能力提升了近40%。新京报记者走访发现，在经由为苹果设计零售店的设计公司进行整体规划设计的瓜子二手车严选直卖店中，摆放的都是经过整备、人工智能标准化定价的精品二手车，还提供30天无忧退车、2年或4万公里保障等新车级服务。

　　“消费升级不仅仅局限在消费力的提升，更应该是对生活品质的升级、消费观念的升级。”车好多集团COO雷雁群针对消费升级表达了瓜子二手车的愿景，“瓜子二手车关注每个家庭对美好生活的向往，不断优化服务体验，构建一站式服务聚合平台，让消费更加理性，放心消费，从而为消费升级注入新动力。”

　　据了解，目前瓜子二手车严选直卖店已开设上百家线下严选直卖店，总面积近100万平方米。

　　新京报记者 张洁