尚品宅配 打造家居业态体验新模式

　　2018年，尚品宅配全新打造的线下体验店C店模式正式亮相。注重个性化、特色化、提升购物体验，C店迎合市场变化，让品牌粉丝与产品线下近距离接触，借此深挖客户价值，培养超级粉丝。店面形式的革新，背后是尚品宅配品牌的价值体现。

　　集中精力打造C店

　　打造多业态融合的C店（Collection），是尚品宅配继SM（ShoppingMall）店、O（Office）店之后的第三种线下实体店。尚品宅配总经理李嘉聪表示，C店迎合了市场变化，是线下体验升级的产物。线下体验是粉丝与产品线下近距离接触的重要方式，企业需要深挖客户价值，培养超级粉丝，因此C店应运而生。

　　购物方式决定了消费者的消费方式，与客单值、产品品类、品牌内涵息息相关。如今，“线上购物”越是便捷，越刺激“线下体验”的流行，消费者对线下体验的要求就越来越高，付出的时间越精打细算。现代消费者注重个性化、特色化，对线下体验期待是多元的、感知强的、沉浸式的。

　　李嘉聪表示，相关调查显示，在集合店里，客人停留的时间明显高于普通品牌店。在集合店里，消费者拥有更大的选择权，客单价相比普通的零售店高。全屋家具定制品牌尚品宅配，正在重资本投入做集合店这件事。

　　2018年4月14日，尚品宅配第一家3000+㎡C店在上海绿地缤纷城正式开幕。7月21日，尚品宅配第二家4000+㎡C店在北京华腾新天地开业。10月27日，尚品宅配第三家1000+㎡C店在广州保利时光里启动。

　　记者了解到，尚品宅配“C店”除了提供定制家具的体验之外，更着重于通过Collection的模式，集合不同品牌来为消费者打造多元一体的消费体验，有吃、喝、玩、乐的线下体验。多业态“超集”模式，不仅仅是品牌与品牌之间的简单叠加，而是包揽消费者“一日生活圈”中的各个方面，诠释“家居、时尚、艺术、社交”共为一体的慢生活体验，直击消费者对线下体验的高质量诉求。

　　为用户提供生活方式

　　对于消费者来说，装修布置新家的过程，也是实现梦想中的生活场景的过程。多年来，尚品宅配以“成就你我家居梦想”为品牌内涵，旨在为用户提供美好的生活方式产品。在关注产品设计的实用性、美学表现时，悄然从传统的家具制造企业转型成为生活方式品牌。

　　2013年，当大多家居品牌扎堆将店面开在家居卖场时，尚品宅配在渠道布局上深入研究当代消费者的行为和习惯，将专卖店从家居卖场向购物中心和写字楼进行转移，开创了代表购物中心渠道的“SM店”模式以及代表写字楼渠道的“O店”模式。2016年，尚品宅配成立了生活方式研究中心，推出了“我+”生活方式系列产品，开始了将生活方式和商业创新结合在一起。2017年，尚品宅配和暨南大学生活方式研究院合力把尚品宅配生活学院，打造成为中国第一个家居生活方式研究与实践中心。

　　C店是尚品宅配又一次开创的家居生态的新模式。随着尚品宅配C店陆续开业，进入大众消费视野，场景升级、业态体验进化，也成为定制家居行业店面的新风潮。李嘉聪表示，尚品宅配将在生活方式研究上不断投入，坚持产品、模式要与消费者对话和交流，为定制家居行业的业态体验创新提供自己的思考。